Operátor/ka HelpDesk, Oddělení uživatelské podpory Úseku informačních technologií

Pracovní nabídka

Fakultní nemocnice Olomouc příjme Operátora/ku HelpDesk,
Oddělení uživatelské podpory Úseku informačních technologií

● Staňte se součástí týmu Úseku informačních technologií FNOL, který zajišťuje hladký chod IT jedné z nejvýznamnějších nemocnic v ČR. Hledáme komunikativního kolegu/kolegyni, který bude první kontaktní osobou pro naše uživatele a pomůže jim řešit technické výzvy.●
● výše úvazku 1,0 ●
● nástup do pracovního poměru možný ihned nebo dle dohody ●

Co od Vás očekáváme:
- minimálně ukončené SŠ s maturitou,
- mírně pokročilé znalosti HW/SW podmínkou,
- zkušenosti s poskytováním služeb v rámci back office výhodou,
- vstřícný přístup a dobré komunikační schopnosti,
- samostatnost, svědomitost,
- ochota učit se novým věcem,

Náplní Vaší práce bude:
- správa a administrace přidělených systémů, nastavování rolí a přístupů do IT systémů,
- komunikace s uživateli u přidělených požadavků,
- sběr, záznam a vyhodnocení uživatelských požadavků,
- řešení požadavků s definovanými postupy,
- řešení požadavků bez definovaných postupů - z přidělených oblastí,
- kategorizace požadavků/incidentů,
- kontrola stavu řešení požadavků,
- údržba položek ve znalostní bázi úseku,
- koordinace přidělených informačních systémů,
- správa a administrace přidělených systémů a aplikací,
- zajištění dostupnosti služeb oddělení.

A proč právě my:
Fakultní nemocnice Olomouc je největší zdravotnické zařízení v Olomouckém kraji a patří mezi nejúspěšnější a špičkové nemocnice v České republice. Vzdělávání a rozvoj našich zaměstnanců je jedním z našich největších benefitů.
● stabilita ● jistota ● zázemí ● 5 týdnů dovolené ● 3 dny sick days ● cafeteria systém ● příspěvek na penzijní připojištění ● prioritní zdravotní péče v rámci FNOL ● možnost odborného růstu ● podpora dalšího vzdělávání ●

Dále Vám můžeme nabídnout:
- dynamický a podporující kolektiv: Naše týmová kultura je založena na spolupráci, sdílení znalostí a vzdělávání,
- možnost inovovat a ovlivňovat: Vaše nápady a kreativita budou mít přímý dopad na kvalitu zdravotní péče a životy našich pacientů,
- neustálý rozvoj: Investujeme do Vašeho vzdělávání a profesního růstu, abyste mohli rozvíjet své dovednosti a odborné znalosti.

K písemné žádosti je třeba doložit:
- profesní CV
- fotokopie dokladů o dosažené kvalifikaci

FNOL, IČO 00098892, se sídlem Zdravotníků 248/7, 779 00 Olomouc tímto informuje uchazeče, že jím poskytnuté osobní údaje budou zpracovávány v souladu se zásadami uvedenými v Informaci o zpracování osobních údajů uchazečů a zájemců o zaměstnání ve FNOL. Po uplynutí stanovené lhůty budou shromážděné osobní údaje skartovány. Uchazeč má právo zejména na opravu, výmaz a omezení zpracování osobních údajů.

Přihlášky je možné zaslat nejpozději do 27. května 2026 prostřednictvím tlačítka "ODPOVĚDĚT", které naleznete v detailu inzerátu na našich internetových stránkách www.fnol.cz v sekci "Kariéra a vzdělávání" v záložce "Volné pozice" https://kariera.fnol.cz/volne-pozice