Team Lead Sales

Pracovní nabídka

V LYNX hraje Sales Team Lead klíčovou roli v rozvoji výkonnosti, kvality a škálovatelnosti našeho mezinárodního obchodního týmu.

Na této pozici budete vést, podporovat a rozvíjet prodejní týmy napříč různými trhy, zajišťovat konzistentní přístup a vysoký standard ve všech interakcích s klienty. Vaším cílem je spojit silné manažerské dovednosti s efektivním řízením, důrazem na kvalitu a dosažení obchodních výsledků.

Budete hlavním kontaktním bodem při řešení složitějších klientských situací a zároveň se zapojíte do zlepšování prodejních procesů, kvality i celkové klientské zkušenosti. Podílet se budete také na aktivitách zaměřených na retenci klientů a rozvoj obchodních příležitostí (upsell, cross-sell) a na realizaci go-to-market strategií ve spolupráci s marketingem a dalšími týmy.

Co u nás budete dělat:

• Vést, podporovat a motivovat mezinárodní obchodní tým v každodenních aktivitách a zajišťovat vysokou kvalitu komunikace s klienty
• Aktivně pomáhat při komunikaci s klienty, řešení námitek a složitějších situací; být eskalačním bodem pro komplexní případy
• Sledovat vytížení týmu, jeho kapacitu a výkonnost, a včas identifikovat rizika i příležitosti ke zlepšení
• Rozvíjet členy týmu prostřednictvím pravidelné zpětné vazby, hodnocení výkonu a každodenního vedení
• Nastavovat a zlepšovat standardy kvality v prodeji a komunikaci s klienty v souladu s interními pravidly a regulatorními požadavky
• Dohlížet na změny klientských poplatků a zajistit jejich správné nastavení, evidenci i komunikaci
• Podílet se na aktivitách zaměřených na retenci klientů a rozvoj obchodních příležitostí (upsell, cross-sell)
• Budovat a udržovat vztahy s klíčovými klienty a fungovat jako seniorní kontaktní osoba v případě potřeby
• Spolupracovat na realizaci obchodních a go-to-market strategií z pohledu sales operations
• Připravovat pravidelný reporting zaměřený na výkonnost a kvalitu a zapojovat se do mezinárodních projektů napříč týmy

Koho hledáme:

Hledáme člověka s obchodním mindsetem a přirozenou schopností vést lidi, kterého baví mezinárodní prostředí. Umíte kombinovat práci s týmem, daty i důraz na kvalitní klientskou zkušenost.

• Máte vysokoškolské vzdělání v oblasti financí, ekonomie nebo příbuzném oboru, případně odpovídající praxi
• Máte alespoň 4 roky zkušeností z oblasti finančních služeb nebo u brokera
• Dobře rozumíte investičním produktům, službám a celému klientskému lifecycle
• Plynule ovládáte angličtinu (slovem i písmem)
• Máte silné obchodní uvažování a orientaci na výsledky
• Umíte pracovat s daty, KPI a výkonnostními metrikami
• Přebíráte zodpovědnost a aktivně přicházíte s návrhy na zlepšení

Výhodou:

• Zkušenost s vedením týmu, coachingem nebo koordinací lidí
• Zkušenost s aktivitami zaměřenými na retenci klientů nebo rozvoj obchodu (upsell, cross-sell)
• Zkušenost z mezinárodního prostředí nebo práce napříč trhy
• Znalost dalšího jazyka (např. němčina nebo polština)
• Zkušenost s projekty napříč týmy (např. Sales, Marketing, Product)

Co za to dostanete:

• Měsíční mzdu a fixní 13. mzdu vyplácenou v prosinci.
• Příspěvek na dopravu 2 400 Kč měsíčně (v hrubém) a stravenky ve výši 194 Kč / den.
• Možnost práce z domova až 3 dny v týdnu a příspěvek na vybavení pracovního místa ve výši 250 €.
• Možnost práce ze zahraničí až 15 dní v roce a jednou za 3 roky až 8 týdnů v kuse.
• 25 dní dovolené, 4 sick days, 3 study days a 1 volunteering day ročně.
• Vzdělávací budget ve výši 2 000 € ročně.
• Kanceláře ve vile se zahradou na Praze 6 (Hanspaulka).
• Plně vybavenou kuchyň se snacky, čerstvým ovocem, nápoji i zmrzlinou.
• Multisport kartu (500 Kč měsíčně).
• Firemní akce a aktivity s mezinárodním týmem (víkendové tripy po Evropě, offsite setkání, běžecký a cyklistický závod v Amsterdamu a další).
• Možnost práce z jiné pobočky LYNX.

Jak se k nám přihlásit?

Pošlete nám své CV v anglickém jazyce a my se brzy ozveme!🙂