Specialista péče o zákazníky & podpora nákupu (B2C / Purchasing Support)

Pracovní nabídka

Do našeho týmu hledáme zkušeného a samostatného kolegu/kolegyni na pozici Specialisty péče o zákazníky & podpory nákupu, který/á bude kombinovat obchodní komunikaci se zákazníky a administrativní podporu nákupního oddělení.
Nejedná se o klasickou akvizici – hledáme někoho, kdo rozumí obchodní komunikaci, umí budovat vztahy a zároveň zvládne systematickou práci s daty a procesy.

Pozice je rozdělena přibližně:

70 % péče o zákazníky (B2C)
30 % podpora nákupního oddělení
 
🔧 Co bude Vaší náplní práce:
🟢 Péče o zákazníky (hlavní část role)
Aktivní telefonická a e-mailová komunikace se stávajícími zákazníky
Péče o portfolio cca 2000 klientů
Udržování a rozvoj dlouhodobých vztahů
Představování novinek a produktů
Podpora opakovaných objednávek
Zajištění kompletního zákaznického servisu

🔵 Podpora nákupního oddělení (částečná agenda)
Administrativní podpora nákupu zboží (import)
Zpracování a kontrola podkladů k objednávkám
Evidence a práce s daty v systému
Komunikace s interním týmem a dodavateli
Postupné přebírání části agendy od kolegyně
 
✅ Co od Vás očekáváme:
Zkušenosti s aktivní obchodní komunikací (telefon / zákaznická péče)
Obchodní myšlení a orientaci na výsledek
Velmi dobré komunikační schopnosti
Systematičnost a schopnost pracovat s administrativou
Samostatnost, zodpovědnost a spolehlivost
Schopnost kombinovat obchodní a procesní agendu
Velmi dobrou znalost MS Excel (práce s daty, filtrace, kontingenční tabulky, základní funkce)
Angličtinu na komunikativní úrovni výhodou

🎯 Co nabízíme:
Stabilní zázemí rostoucí společnosti
Kombinovanou roli (obchod + nákup) s přesahem do fungování firmy
Práci s existující klientskou základnou
Možnost dlouhodobého rozvoje a rozšíření kompetencí
Odpovídající finanční ohodnocení
 
💡 Koho hledáme:
Hledáme člověka, který není pouze „operátor“, ale chápe obchod v souvislostech – umí budovat vztahy se zákazníky a zároveň je velmi pečlivý.