💚 Customer Service Specialist (B2B)

Pracovní nabídka

💚 Customer Service Specialist (B2B)

Koho hledáme
 
Do našeho týmu hledáme člověka, který chce být součástí SPRINTu a má přirozenou motivaci dělat věci tak, aby zákazníci byli opravdu spokojení.

Někoho, kdo chápe, že kvalitní servis není jen o odpovědi, ale o tom, jak rychle, efektivně a chytře zákazníkovi pomoct – a ideálně nastavit věci tak, aby příště fungovaly ještě lépe. 🚀

🔧 Co u nás budeš dělat

• Komunikovat s B2B zákazníky (objednávky, operativa)
• Přebírat plnou zodpovědnost za požadavky a dotahovat je do konce
• Hledat řešení 💡
• Spolupracovat napříč firmou s obchodem, logistikou i financemi
• Hlídat termíny, odpovědi a spokojenost zákazníků
• Aktivně zlepšovat procesy a fungování servisu
• Zapojovat AI nástroje do každodenní práce 🤖

🧠 Jaký/á bys měl/a být

• Máš zkušenost ze zákaznického servisu (ideálně B2B)
• Umíš komunikovat profesionálně a s klidem (i když hoří 🔥)
• Rychle se zorientuješ v problému a jdeš po podstatě
• Máš ownership – věci si bereš za své a dotahuješ
• Umíš si organizovat práci a prioritizovat
• Jsi týmový hráč a zvládáš spolupráci napříč firmou
• Máš prozákaznický mindset + zdravý úsudek
• Jsi otevřený/á technologiím a AI (nebo se je chceš naučit)

➕ Co se ti bude hodit

• Angličtina na komunikativní úrovni 🌍
• Zkušenost s Helios (výhodou)
• Excel / Google Sheets – umíš pracovat s daty, umíš si dohledat a vyhodnotit info
• Chuť se učit a posouvat

⭐ Co tě u nás čeká

🏆 Reálný dopad
Tvoje práce bude mít přímý vliv na to, jak naši zákazníci vnímají spolupráci se SPRINTem.
Budeš zlepšovat fungování zákaznického servisu, nastavovat věci tak, aby dávaly smysl dlouhodobě, a pomáhat tomu, aby vše běželo hladce napříč firmou.

💰 Atraktivní odměna
Fixní plat s možností bonusů za splnění KPI.

📈 Profesní růst
My chceme růst – a totéž umožníme i tobě.

🤝 Kultura #sprintspirit
Flexibilita, týmová podpora, pravidelné sportovní výzvy, zajímavé eventy, společné snídaně nebo třeba protažení těla během či procházkou v pracovní době.

🎁 Benefity
Multisport, vzdělávání, home office, sick days, slevy na naše produkty, notebook, telefon, výběrová káva a mnoho dalšího (stačí prolítnout náš web).

💚 Respekt je pro nás základ
Budujeme prostředí, kde se lidé mohou cítit bezpečně, respektovaně a mohou naplno rozvíjet svůj potenciál. Rozmanitost vnímáme jako přirozenou součást silného týmu.

📍 Místo výkonu práce: Praha – Uhříněves (od poloviny dubna přechodná kancelář v Praze na Chodově na 1 rok z důvodu přestavby firmy)
 
 🕒 Typ úvazku: Plný úvazek (HPP/IČO) | možnost až 2x týdně home office

📅 Datum nástupu: Nástup ideálně co nejdříve (klidně hned)

💰 Mzdová propozice: 45–55 000 Kč

• Bonusy: (10-20% dle KPI)

Výběrové řízení

0️⃣ screening přes formulář
1️⃣ 1. kolo – online call HR Klára
2️⃣ 2. kolo – offline setkání + praktická case study – hiring manažerka Katka (Customer Service Manager) + HR Klára/Helu

💥 Dočetl/a jsi až sem? Tak čti dál, jak se přihlásit

Chceme Tobě i nám ušetřit čas – proto stačí, když vyplníš náš krátký formulář. Zabere to jen pár minut a nám umožní Tě co nejrychleji kontaktovat.

📥 Přes dotazník nám pošli klasický životopis nebo link na LinkedIn.

Přidej se k nám a pomoz nám napsat další kapitolu v příběhu našich sportovních značek! 🏃

Kdyby ti cokoli nefungovalo, ozvi se a kontroluj si i složku SPAM.
 
 Těšíme se na tvoji přihlášku a držíme palce ve SPRINTím výběrovém závodě! 💚