IT Infrastructure & Support Specialist

Pracovní nabídka

Do našeho IT týmu hledáme samostatného kolegu nebo kolegyni, který/á převezme odpovědnost za uživatelskou podporu, správu IT infrastruktury a řešení technických požadavků v každodenním provozu.

Hledáme člověka, který se dobře orientuje v Microsoft prostředí, zvládá provozní i technickou agendu a dokáže samostatně řešit incidenty, administraci i průběžné zlepšování svěřené oblasti.

Co Vás u nás čeká?

• poskytování uživatelské a aplikační IT podpory se zaměřením na prostředí Microsoft a Dynamics 365
• správa prostředí Microsoft Windows Client a Windows Server
• administrace Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP a tiskových serverů
• správa Microsoft 365 prostředí a podpora uživatelů při řešení incidentů a servisních požadavků
• analýza IT požadavků, návrh vhodných technických řešení a podíl na jejich realizaci
• monitoring infrastruktury a práce s ticketovacím systémem
• správa koncových a mobilních zařízení, skenerů a tiskáren
• dohled nad plynulým chodem infrastruktury a řešení provozních incidentů
• podíl na zajištění IT bezpečnosti, patch managementu a pravidelné údržbě systémů
• spolupráce na rozvoji IT systémů, tvorbě technické dokumentace a koordinaci externích dodavatelů
• zapojení do pohotovostní / on-call podpory

Co od Vás očekáváme?

• zkušenost se správou prostředí Microsoft Windows Client a Windows Server
• dobrou orientaci v Active Directory, DNS, DHCP, Group Policy a běžných serverových rolích a funkcích
• zkušenost s Microsoft 365 prostředím, ideálně včetně administrace základních služeb
• základní orientaci v síťové infrastruktuře a běžných síťových technologiích
• zkušenost s prací v ticketovacím nebo ITSM systému a schopnost pracovat podle priorit a SLA
• základní přehled v oblasti IT bezpečnosti, správy zranitelností a patch managementu
• schopnost analyzovat technické požadavky a navrhovat odpovídající technická řešení
• schopnost orientovat se i v aplikacích třetích stran a vyhodnocovat jejich chování v provozu
• základní znalost Azure nebo Linuxu výhodou
• znalost principů ITIL nebo obdobného provozního frameworku výhodou
• angličtinu alespoň na úrovni B2 pro komunikaci se zahraničními kolegy a práci s technickou dokumentací
• řidičský průkaz skupiny B

Jak si vás představujeme

• jste samostatný/á, spolehlivý/á a umíte si dobře organizovat práci
• dokážete kombinovat technické myšlení s praktickým přístupem k podpoře uživatelů
• umíte vyhodnotit problém, navrhnout řešení a převzít odpovědnost za jeho dotažení
• umíte komunikovat s kolegy, uživateli i externími dodavateli
• jste pečlivý/á a nezanedbáváte dokumentaci ani provozní disciplínu
• nevadí vám spolupráce v mezinárodním prostředí
• máte středoškolské vzdělání v oblasti IT

Co Vám nabídneme my?

• Možnost profesního růstu – technický směr (IT administrace) i obchodní (e-commerce)
• Flexibilní pracovní dobu
• 5 týdnů dovolené
• Stravenky
• Multisport kartu
• SHELL kartu
• Možnost práce z domova

Pokud hledáte roli, ve které spojíte uživatelskou podporu, správu infrastruktury a aktivní podíl na zlepšování IT prostředí, rádi Vás přivítáme v našem týmu.

Více o společnosti najdete na www.sag.cz