FRONT OFFICE AGENT / RECEPČNÍ (HPP)

Pracovní nabídka

V Hermitage Hotel Prague nehledáme „jen recepční“. Hledáme člověka, který má rád práci s lidmi, zachová klid i v rušnějších chvílích a chce být součástí týmu, který spolu dobře funguje.

O Hotelu

Hermitage Hotel Prague nabízí jedinečnou atmosféru bývalé tiskárny z roku 1907 – secesní fasáda, vysoké stropy a velká okna v elegantním čtyřhvězdičkovém prostředí. Jsme městský hotel v Praze s 210 pokoji a pestrým provozem. Potkáte u nás mix hostů: leisure, business, konferenční hosty i skupiny.

Na recepci na to nejste sami – na denních směnách jsou standardně 2–3 kolegové, na nočních 2 kolegové.

Proč Hermitage?

nejsme korporát – jsme kompaktní tým, který drží při sobě
kolegové se k nám vracejí (a to je pro nás nejlepší vizitka)
jednáme férově a otevřeně – důležitá je spolupráce
hosté oceňují profesionální a přirozený přístup
 

Co vám nabídneme

32 000 – 38 000 Kč/měs. (včetně příplatků/bonusů)
13. mzda
směny plánované měsíc dopředu podle požadavků týmu – ne systém krátký/dlouhý týden
cca. 14 směn měsíčně, 12h denní/noční → mezi směnami dostatek volna
strava zdarma na směně
férové příplatky, provize z prodeje, pracovní oblečení
zaměstnanecké akce a slevy
 

Náplň práce

check-in / check-out, běžná agenda recepce
komunikace s hosty (osobně, telefonicky, e-mailem)
práce v hotelovém systému, spolupráce s housekeepingem a dalšími úseky
doporučení služeb a drobný upsell (přirozeně, bez nátlaku)
 

Co od vás očekáváme

příjemné a profesionální vystupování, spolehlivost, týmový přístup
čeština + angličtina (další jazyk je výhodou)
zkušenost z recepce je výhodou, ale šikovného nováčka rádi zaučíme
 

Podpora a zaučení

jasný onboarding a zaučení krok za krokem
vždy budete vědět, na koho se obrátit v nestandardních situacích
průběžná zpětná vazba a možnost profesního posunu
 

Zaujalo vás to? Pošlete nám CV a domluvíme se na setkání.