L2 Technical Team Leader - sklady

Pracovní nabídka

Košík.cz je jednou z největších e-commerce firem v České republice, na Slovensku jsme oslavili první rok a míříme na další trhy! Víme, že kvalitní uživatelská podpora je jedním z klíčových prvků našeho úspěchu. Byznysově se nám daří a s expanzí přibývá nástrojů, technologií a ticketů. Náš Support tým proto hledá schopnou posilu!

Tato 2nd Level Support role funguje jako primární kontakt a leader týmu pro oblast administrace hardwaru a softwaru v rámci distribučních skladů. V případě problémů komunikuje v rámci celé společnosti. Stará se o technickou podporu všech uživatelů skladů a pracovních stanic v ČR i zahraničí. Pokud umíte odbavovat tickety v Jira (či podobném systému), zvládnete zapojit tiskárnu, umíte to se šroubovákem, nebo krimpovacími kleštěmi, a chcete vést menší tým, tak se ozvěte. Primární místo působení je náš sklad v Praze Horních Počernicích.

Popis pozice:

• L1-L2 technický support provozu skladu – PC, tiskárny, Android čtečky, printserver + support uživatelů (lokálně i vzdáleně), v českém i anglickém jazyce
• Správa uživatelů v Azure AD
• Evidence HW a SW assetů
• Instalace operačních systémů a správa serverů
• Podílení se na onboardingu nových zaměstnanců – předávka a instalace HW a SW
• Po zkušební době držení pohotovosti
• Vedení menšího týmu

KPIs:

• Firemní - celkový počet objednávek
• Individuální - expanze, příprava, podpora skladů, přístup a seberozvoj

Požadavky:

• Minimálně 2 roky zkušeností s technologiemi IT infrastruktury
• Silné technické dovednosti práce se standardním IT hardwarem a softwarem
• Proaktivní přístup a otevřená komunikace s kolegy napříč celou firmou
• Anglický jazyk alespoň A2-B1
• Schopnost vést malý tým
• Aktivní řidič

Nabízíme:

• Zaměstnanecké VELKOslevy na veškeré zboží Košík.cz.
• 5 týdnů dovolené.
• MultiSport karta, Makro karta a firemní ZOO karta.
• Možnost vzdělávání a kariérního růstu.
• VIP ceny na Vivantis.cz, Alza.cz, Electrolux, AEG a Samsung e-shop.
• Tarify od T-Mobile
• Příspěvek na výuku cizích jazyků.
• Firemní akce a teambuildingy.
• Denně čerstvé ovoce a příležitostné ochutnávky našich produktů.

Hledáme někoho, kdo o práci přemýšlí podobně jako my, nezalekne se rychlého tempa a potřeby obsloužit více lokalit. Teamleaderské zkušenosti jsou velký plus. Dejte vědět!