Administrátor zákaznické linky – podpora registrací (CZ/EN) (m/ž)

Pracovní nabídka

Koho hledáme?
Do našeho menšího týmu hledáme komunikativního a pečlivého kolegu, který se chce naučit nové procesy a bude oporou zákazníkům při registracích a řešení jejich požadavků.

Nemusíte být technický expert – vše vás naučíme. Při práci budete využívat připravené šablony odpovědí a interní postupy, které vám usnadní každodenní komunikaci.

Co Vás u nás čeká:

• Komunikace se zákazníky (telefonická i písemná).
• Řešení požadavků spojených s registrací, technických dotazů, reklamací a nestandardních situací.
• Komplexní podpora výrobců, distributorů a prodejců při práci se systémem.
• Práce podle interních postupů vycházejících z legislativy EU.
• Spolupráce s interními odděleními.
• Příprava podkladů pro fakturaci.
• Zástup vedoucího v době jeho nepřítomnosti.

Bez čeho se neobejdete:

• SŠ vzdělání s maturitou.
• Komunikativní znalost angličtiny – ideálně na úrovni B2 (část komunikace se zákazníky probíhá v AJ).
• Zkušenost ze zákaznické podpory výhodou.
• Uživatelská znalost MS Office (Outlook, Excel, Word, Teams).
• Samostatnost, pečlivost, důslednost.
• Dobré komunikační a organizační dovednosti.

Co Vám nabízíme:

• Pracovní dobu 7,5 hodiny denně v provozní době zákaznické linky (Po–Pá 8:00–16:00).
• Kanceláře v Praze – Holešovicích, nedaleko metra Vltavská.
• Možnost občasného home office po zapracování.
• Práci v menším týmu s úzkou spoluprací napříč firmou.
• Nástup dle dohody (ideálně co nejdříve).
• 5 týdnů dovolené a až 8 dnů placeného volna navíc v roce 2026.
• Příspěvek na penzijní spoření a životní investiční pojištění.
• Čerpání příspěvků z Fondu kulturních a sociálních potřeb prostřednictvím systému Cafeterie.
• Možnost Multisport karty pro zaměstnance i jejich rodinné příslušníky.
• Stravenkový paušál a firemní kantýnu přímo v budově.

Výhradně kvůli plynulosti inzertního textu je popis pracovní nabídky psán v jednom rodě. Státní tiskárna cenin, s. p. tím neupřednostňuje žádného kandidáta nebo kandidátku. Všechna došlá CV budou posuzována z hlediska kvalifikačních požadavků, a nikoliv na základě jakéhokoliv jiného hlediska, které by mohlo být považováno za diskriminační.

Státní tiskárna cenin, s. p. si vyhrazuje právo zrušit, přerušit toto výběrové řízení kdykoliv v jeho průběhu nebo nevybrat žádného uchazeče.

Uchazeči sami nesou náklady, které jim účastí ve výběrovém řízení vzniknou.