Specialista zakázkového oddělení

Pracovní nabídka

SPECIALISTA/KA ZAKÁZKOVÉHO ODDĚLENÍ

ESON CZ s.r.o. – Lety u Dobřichovic (Praha-západ)
 Jsme ESON CZ s.r.o., úspěšná česká výrobní firma s mezinárodním přesahem. Spolupracujeme s více než 500 zákazníky. Denně zpracováváme cca 120 objednávek, proto je tato role o dynamické práci, přesnosti a schopnosti dotahovat věci do konce. Hledáme kolegu na doplnění zakázkového oddělení, který zvládne dynamickou práci, odpovědnost a komunikaci se zákazníky.

Co vás u nás čeká

Zpracování objednávek

• zadávání objednávek do systému (IS KARAT)
• kontrola správnosti dat (technické parametry, termíny)
• úpravy zakázek dle změn zákazníka

Charakter práce

• práce má dynamiku – řešíte více zakázek současně
• je potřeba rychle reagovat a udržet si přehled
• důležitá je přesnost – chyby mají přímý dopad na výrobu
• komunikace se zákazníky je každodenní součást práce

Komunikace se zákazníkem

• aktivní práce se zákazníkem nad konkrétní zakázkou
• získání chybějících nebo nejasných informací
• vedení komunikace tak, aby byla věcná, rychlá a profesionální
• řešení změn, dotazů a problémů
• vaším cílem je zajistit, aby byla zakázka správně připravená pro výrobu a proběhla bez chyb.
• nečekáte, až zákazník dodá vše správně – komunikaci aktivně vedete.

Základní technická podpora

• orientace v produktech
• pomoc zákazníkovi s parametry objednávky
• předání složitějších případů

Co od vás potřebujeme

• Hledáme člověka, který je pečlivý a systematický
• má odpovědnost za výsledek
• umí komunikovat věcně a profesionálně i v náročných situacích
• dokáže si vyžádat potřebné informace
• má přirozený servisní přístup k zákazníkovi
• přemýšlí a řeší problémy, ne jen „předává dál“
• není to role pro někoho, kdo chce jen zadávat data nebo čekat na zadání
• vyhovuje vám, když máte věci pod kontrolou a vidíte výsledek své práce
• účast na zahraničním veletrhu

Požadavky:

• SŠ vzdělání
• AJ na komunikativní úrovni
• zkušenost s administrativou / zakázkami výhodou
• základní technické myšlení výhodou

Co nás potěší (výhoda, ne podmínka)

• vzdělání technického směru

• praxe v obdobné pozici ve výrobní firmě
• další jazyky na komunikativní úrovni
• zkušenost s IS KARAT

Co Vám můžeme nabídnout

• stabilní zaměstnání s budoucím rozvojem ve výrobní firmě
• jasně definovanou roli a odpovědnosti
• práci, kde je vidět výsledek
• přímý dopad na chod firmy
• férové finanční ohodnocení za kvalitu + bonusy dle výsledků
• tým, který ví, co dělá
• možnost home office - po zaškolení
• teplé nápoje zdarma
• Kafetérie karta Pluxee (volný čas, sport a zdraví)
• Pravidelná věrnostní odměna podle odpracovaných let
• více dovolené
• práce na HPP na dobu neurčitou
• pracovní doba PO-PÁ

Pokud vás tato pozice zaujala, pošlete nám prosím životopis a odpovědi na následující otázky:

• Jaká je vaše dojezdová vzdálenost.
• Jak byste postupoval/a, pokud zákazník pošle neúplnou objednávku a nereaguje
• Proč chcete pracovat právě na této pozici