Pracovní nabídka
O nás
Společnost Smart Tips s.r.o. vyvíjí platformu SmartInStay, kterou využívají hotely a restaurace po celé Evropě.
Platforma kombinuje několik produktů pokrývajících všechny potřeby hostů:
- SmartTips.io pro digitální spropitné a zpětnou vazbu
- SmartTables.io pro objednávání a stravování na pokoji
- Hospira.ai pro komunikaci s hosty a automatizaci
Spolupracujeme s hotely v několika zemích a neustále se rozšiřujeme.
O pozici
Tato pozice kombinuje provoz, správu systémů, implementaci produktů a základní technický dohled.
Budete pomáhat budovat, vylepšovat a udržovat interní systémy a systémy pro klienty, které se používají v rámci našich projektů. To zahrnuje zavádění partnerů do systému, strukturování dat, podporu zavádění, vylepšování pracovních postupů, koordinaci změn a pomoc při přeměně obchodních a klientských potřeb na fungující řešení.
Budete úzce spolupracovat s obchodním oddělením, klienty a interním týmem, abyste zajistili, že systém je správně implementován, spolehlivě funguje a v průběhu času se neustále zlepšuje.
Náplň práce
- Zadávání a správa hotelů a restaurací v rámci systému SmartInStay
- Údržba a aktualizace údajů o partnerech, jídelních lístků, struktur, nastavení a provozní logiky
- Pomoc při budování a vylepšování projektových struktur, pracovních postupů a nastavení funkcí napříč našimi platformami
- Podpora implementace nových funkcí, změn a vylepšení ve stávajících projektech
- Převádět zpětnou vazbu od klientů, obchodního oddělení a interních týmů do jasných aktualizací systému a praktických změn
- Pomáhat s plánováním fungování funkcí a procesů před jejich implementací
- Testovat aktualizace, kontrolovat chování systému a identifikovat nesrovnalosti či problémy
- Sledovat stav a funkčnost aktivních systémů a hlásit či řešit problémy
- Pomáhat se základním technickým nastavením, včetně domén, DNS, nastavení souvisejících s webovými stránkami a integrací
- Komunikovat s klienty ohledně nastavení, zpětné vazby a provozních změn
- Úzce spolupracujte s obchodním týmem během onboardingu a zavádění
- Pomáhejte s jednoduchými vizuálními úpravami a přípravou obsahu v Illustratoru nebo Photoshopu, je-li to potřeba
- Udržujte provozní dohled nad aktivními partnery a v případě potřeby podporujte operace v terénu
Požadavky
- Důraz na detail a schopnost pracovat se strukturovanými systémy a daty
- Schopnost pracovat samostatně a převzít odpovědnost za úkoly od začátku do konce
- Dobré porozumění fungování webových stránek, procesů elektronického obchodování a online systémů
- Schopnost logicky uvažovat o funkcích, pracovních postupech a praktickém fungování systému
- Základní technické znalosti v oblasti domén, DNS, nastavení webových stránek, integrací a struktury platformy
- Schopnost pracovat na provozních i technických úkolech
- Schopnost jasně komunikovat s klienty, obchodním oddělením a členy interního týmu
- Schopnost řešit problémy a ochota rychle se učit
- Zkušenosti s programy Illustrator nebo Photoshop jsou výhodou
- Pracovní znalost angličtiny, znalost češtiny je velkou výhodou
Co nabízíme
- Spolupráce na základě smlouvy o poskytování služeb (živnostenský list)
- Plat od 50 000 do 80 000 Kč/měsíc v závislosti na zkušenostech
- Flexibilní pracovní prostředí
- Přímá účast na vývoji a vylepšování reálných produktů používaných hotely a restauracemi
- Příležitost k profesnímu růstu do širší systémové, produktové nebo provozní role
- Práce s mezinárodní sítí partnerů
- Možnost nástupu ihned
Koho hledáme
Hledáme spolehlivého, detailně orientovaného a proaktivního člověka, který se cítí dobře při práci napříč systémy, provozem a každodenním prováděním úkolů.
Tato role je vhodná pro někoho, kdo má rád budování struktur, zlepšování procesů, řešení praktických problémů a pomáhá proměňovat nápady v funkční řešení