IT Support specialist

Pracovní nabídka

Baví Vás pomáhat lidem, řešit problémy a vidět za sebou konkrétní výsledky?
 
Pak hledáme právě VÁS!

Budete prvním kontaktem pro uživatele – tím, kdo jim pomůže, když něco nefunguje
a zároveň zajistí, že se věci opravdu vyřeší.

Náplň práce:

• příjem a řešení požadavků od uživatelů (HW, SW, aplikace)
• analýza problémů a jejich případné předání na vyšší úroveň
• každodenní komunikace s uživateli – informování o stavu tiketů, pomoc, vysvětlení
• správa uživatelů (Active Directory, aplikace, přístupová práva)
• správa IT vybavení – evidence, vydávání, konfigurace
• instalace zařízení a aplikací
• informování o výpadcích, aktualizacích a údržbě

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

• znalost prostředí Azure Active Directory a ticketovacích nástrojů
• přehled o Windows a běžných aplikacích (Office 365)
• orientace v základech sítí
• základní znalost ITIL
• schopnost řešit problémy, přemýšlet v souvislostech a učit se nové věci
• výhodou je zkušenost s ERP systémy
• hledáme proaktivního člověka s lidským přístupem k uživatelům
• důležitá je plynná znalost anglického jazyka (denní komunikace se zahraničím)

Co Vám můžeme nabídnout:

• stabilní zázemí a přátelské prostředí
• flexibilní pracovní dobu a možnost práce z domova ( 3 dny onsite, 2 dny remote)
• kvartální odměny
• 5 týdnů dovolené a sick days

A proč k nám?

Protože u nás nebudete jen „IT podpora“.
Budete partnerem pro uživatele, který má reálný dopad na jejich každodenní práci.

Pozice je vhodná i pro šikovné absolventy, kteří jsou nadšenci do IT oboru.

👉 Zaujala Vás tato příležitost? Ozvěte se a ráda s Vámi proberu detaily pozice.