Pega Decisioning Designer

Pracovní nabídka

Jako Pega Decisioning Designer se budete podílet na návrhu a optimalizaci zákaznické komunikace, konfiguraci decisioning logiky v Pega a práci s nástroji pro řízení interakcí napříč kanály. Budete automatizovat kampaně a využívat data pro efektivní rozhodování. Požaduji zkušenost s obdobnými nástroji, systematický přístup, technické uvažování a základní znalost SQL. Pro více informací se mi neváhejte ozvat.

🚀 Projekt

• konfigurace decisioning logiky v nástroji Pega (skládání funkčních komponent / “kostiček”)
• návrh a optimalizace personalizované komunikace se zákazníky
• práce s nástroji pro řízení zákaznické interakce napříč kanály (web, mobil, e-mail, call centrum, chatbot apod.)
• podílení se na sjednocení zákaznických dat a jejich využití pro decisioning
• automatizace kampaní a rozhodování pomocí business pravidel (Decisioning Engine)
• spolupráce v agilním týmu (týdenní sprinty)
• postupně možnost zapojení do jednoduššího vývoje / skriptování

🎯 Skills

• zkušenost s některým z nástrojů pro customer decisioning / marketing automation (Pega Customer Decision Hub / Pega Marketing
• obdobná zkušenost alespoň základní s podobnými nástroji jako jsou: Exponea/ Bloomreach, Salesforce Marketing, Adobe Experience Platform, SAS Customer Intelligence
• technické myšlení a systematický přístup
• základní znalost SQL
• ochota porozumět technickému kontextu a pracovat s konfigurací i jednodušším kódem

💡 Nice to have

• základy programování (např. Java) – není podmínkou
• zkušenost s prací v agilním prostředí
• přesah do datové analytiky nebo práce s daty