Pracovní nabídka
Specialista zákaznické péče se znalostí francouzštiny
Přidejte se ke společnosti MALFINI, která je lídrem v oblasti reklamního textilu a pracovních oděvů, a staňte se součástí týmu, který se stará o francouzsky hovořící zákazníky.
Hledáme komunikativního a prozákaznicky orientovaného Specialistu zákaznické péče s perfektní znalostí francouzštiny, který posílí náš Sales Development tým a podpoří růst a rozvoji naší značky na francouzsky hovořících trzích.
Co bude Vaší náplní práce:
- Budování a rozvoj vztahů se stávajícími zákazníky.
- Vyhledávání a identifikace nových obchodních příležitostí a aktivní oslovování potenciálních zákazníků.
- Podpora obchodních zástupců při plánování a realizaci prodejních aktivit.
- Každodenní komunikace se zákazníky (telefon, e-mail, online chat).
- Poskytování informací o produktech a službách společnosti.
- Zpracování a vyřizování zákaznických objednávek.
- Správa a vedení zákaznické databáze, aktualizace kontaktů a informací o zákaznících.
- Podpora při přípravě nabídek a cenových kalkulací pro zákazníky.
- Koordinace a dohled nad dodávkami a expedicí, včetně komunikace s logistickými partnery.
- Sledování a vyhodnocování prodejních výsledků a příprava reportů pro vedení společnosti.
- Spolupráce s týmem na realizaci marketingových kampaní a podpora při generování leadů.
- Příprava a účast na obchodních jednáních a prezentacích pro zákazníky.
Jaké zkušenosti a dovednosti byste měli mít:
- Minimálně SŠ vzdělání s maturitou.
- Praxi na obdobné pozici alespoň 2 roky (zákaznická péče, obchodní podpora apod.).
- Francouzštinu na úrovni C1 – schopnost plynulé komunikace se zákazníky.
- Znalost angličtiny, nebo češtiny alespoň na úrovni B1–B2.
- Velmi dobré komunikační, organizační a administrativní dovednosti.
- Proaktivní přístup a orientaci na zákazníka.
Našim zaměstnancům nabízíme:
- Stabilní zaměstnání v mezinárodně působící společnosti.
- Relokační balíček 10 000 Kč měsíčně po dobu prvních 3 měsíců.
- Moderní kanceláře v Ústí nad Labem s možností částečného home office.
- Příležitosti k profesnímu rozvoji a kariérnímu růstu.
- Vzdělávání a jazykové kurzy.
- Příspěvek na volnočasové aktivity a stravování.
- Zaměstnanecké slevy na produkty společnosti.
- Firemní kantýnu a občerstvení na pracovišti (ovoce a nápoje zdarma).
Pokud vás baví obchod a práce se zákazníky, pošlete nám svůj životopis. Těšíme se na vás!
Customer Care Specialist with French
Join MALFINI, a leader in promotional textiles and workwear, and become part of a team that supports French-speaking customers across international markets.
We are looking for a communicative and customer-oriented Customer Care Specialist with excellent French skills to strengthen our Sales Development team and support the growth of our brand in French-speaking markets.
What will be your responsibilities:
- Building and developing relationships with existing customers.
- Identifying new business opportunities and actively reaching out to potential customers.
- Supporting sales representatives in planning and executing sales activities.
- Daily communication with customers (phone, email, online chat).
- Providing information about the company’s products and services.
- Processing and handling customer orders.
- Managing and maintaining the customer database, including updating contacts and customer information.
- Supporting the preparation of customer offers and price quotations.
- Coordinating deliveries and shipments, including communication with logistics partners.
- Monitoring and evaluating sales performance and preparing reports for management.
- Collaborating with the team on marketing campaigns and supporting lead generation.
- Assisting with the preparation of business meetings and customer presentations and participating in them.
What experience and skills we are looking for:
- At least secondary education with a high school diploma.
- Minimum 2 years of experience in a similar role (customer service, sales support, etc.).
- French at C1 level – ability to communicate fluently with customers.
- English or Czech at least at B1–B2 level.
- Strong communication, organizational, and administrative skills.
- Proactive approach and strong customer orientation.
What we offer:
- Stable employment in an internationally operating company.
- Relocation package of CZK 10,000 per month for the first 3 months.
- Modern offices in Ústí nad Labem with the option of partial home office.
- Opportunities for professional development and career growth.
- Training and language courses.
- Contribution to leisure activities and meals.
- Employee discounts on company products.
- Company canteen and refreshments at the workplace (free fruit and beverages).
If you enjoy working with customers and communicating in foreign languages, send us your CV.
We look forward to hearing from you!