Koordinátor/Koordinátorka zákaznické péče a kurzů

Pracovní nabídka

Co vás čeká

Do našeho týmu hledáme samostatného a organizačně silného člověka, který převezme kompletní administrativní a zákaznickou agendu v oblasti školních pobytů – lyžařských kurzů a škol v přírodě. Součástí také bude koordinace spolupráce s externí marketingovou agenturou.
Nejde o pasivní administrativu. Hledáme někoho, kdo si umí převzít odpovědnost za proces od prvního kontaktu až po finální realizaci a zároveň se aktivně podílí na prezentaci a propagaci našich služeb.

Náplň práce

• Komplexní zákaznický servis pro mateřské školy, základní a střední školy
• Komplexní zákaznický servis pro firmy a partnerské organizace
• Komunikace s pedagogy, vedením škol a dalšími klienty a partnery
• Příprava nabídek, kalkulací a cenových podkladů
• Administrativní zajištění zakázek (smlouvy, podklady, objednávky, fakturace)
až po samotnou realizaci (doprava, program, rezervace ubytování)
• Koordinace interních procesů mezi obchodem, provozem a partnery
• Evidence a správa dat v interních systémech
• Spoluúčast na zlepšování procesů a standardů zákaznické péče
• Spolupráce na marketingových aktivitách (komunikace s externími dodavateli, příprava podkladů)

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

• Samostatnost a silné organizační schopnosti
• Schopnost nést odpovědnost za svěřenou agendu
• Pečlivost, systematičnost a schopnost dotahovat věci do konce
• Silnou orientaci na zákazníka a jeho potřeby
• Zkušenost s administrativou, zákaznickým servisem nebo obchodní podporou výhodou
• Dobrá uživatelská znalost MS Office
• Schopnost prioritizovat práci i v sezónní špičce

Co vám můžeme nabídnout

• Stabilní zázemí a dlouhodobou spolupráci
• Smysluplnou práci v oblasti školních programů, pobytových kurzů, firemních teambuildingů, výletů, privátních akcí, apod.
• Možnost převzít odpovědnost za vlastní agendu
• Odpovídající finanční ohodnocení dle zkušeností
• Flexibilní pracovní nastavení dle dohody