Koordinátor / ka pojistných událostí – Podpora klientů při hlášení a řešení škod (CZ/SK)

Pracovní nabídka

Do našeho týmu hledáme Koordinátora pojistných událostí, který bude prvním kontaktem pro klienty při hlášení škody.

Vaší hlavní náplní bude telefonická a administrativní podpora klientů při registraci pojistné události. Postaráte se o správné zaznamenání informací a plynulou komunikaci mezi klientem, partnery a kolegy likvidátory, aby celý proces probíhal efektivně a bez zbytečných komplikací. Hledáme někoho, kdo komunikuje srozumitelně a profesionálně, zvládá i náročnější situace a pracuje pečlivě se systémy i detaily.

Pokud vás baví práce s lidmi a chcete být součástí spolupracujícího týmu, rádi vás poznáme.

Jaká bude vaše role?

• Telefonická a emailová komunikace s klienty, kteří hlásí nebo řeší škodu na vozidle.
• Provázení klienta celým procesem od nahlášení škody, její registrace v interním systému až po vysvětlení dalších kroků a kompletaci podkladů pro likvidátory.
• Komunikace s autoservisy a prodejci vozidel dle potřeby.
• Součástí náplně práce NENÍ aktivní prodej po telefonu.

Proč pracovat v DEFEND INSURANCE GROUP? 🚗

• Jsme mezinárodní společnost, ve které spolu lidé mluví otevřeně a spolupráce napříč týmy i zeměmi je přirozenou součástí naší práce.
• Dáváme lidem prostor převzít odpovědnost a zapojit se do aktivit, které skutečně přispívají k fungování společnosti.
• Věříme, že transparentní komunikace a práce, na které nám opravdu záleží, mají smysl.

Našim zaměstnancům nabízíme:

• 6 týdnů dovolené a 2 dny osobního volna
• 1 den home office týdně
• Multisport kartu
• Systém Cafeterie nebo příspěvek na penzijní pojištění
• Příspěvek na stravování a mnoho dalšího

Hledáme právě vás pokud:

• Máte pro-klientský přístup a příjemné, profesionální vystupování.
• Jste pečliví a máte smysl pro detail a dobré administrativní schopnosti.
• Máte schopnost jasně a srozumitelně komunikovat po telefonu i e-mailu.
• Máte češtinu nebo slovenštinu na úrovni rodilého mluvčího.
• Máte angličtinu minimálně na úrovni B2.

Zaujala vás tato pozice?

Pokud ano, neváhejte nám zaslat svůj životopis spolu s motivačním dopisem. Rádi se s vámi spojíme a domluvíme si online pohovor, kde budeme mít příležitost lépe se poznat. 🤝

Více o nás najdete na našem webu a LinkedIn profilu.