Rezervační agent (m/ž) pro mezinárodní hotelovou síť Barcelo Hotel Group

Pracovní nabídka

Hledáte práci, ve které můžete propojit svou vášeň pro cestování, komunikaci s lidmi z celého světa a stabilitu mezinárodní společnosti? Mluvíte anglicky nebo německy? 🌍 Pak se přidejte k Barceló Hotel Group jako Cluster Reservation Agent a staňte se součástí týmu, který každý den vytváří pro své hosty nezapomenutelné zážitky.

Co Vás čeká:

• Každodenní komunikace převážně s německy nebo anglicky hovořícími hosty (telefonicky i e‑mailem)
• Zpracování a zadávání skupinových i individuálních rezervací do rezervačního systému (Opera)
• Kompletní follow‑up jednotlivých rezervací
• Příprava rezervací před příjezdem hostů – kontrola rezervací v jednotlivých extranetech, vyřizování konkrétních přání hostů a předávání informací příslušným hotelovým oddělením
• Zajištění spokojenosti hostů
• Úzká spolupráce s dalšími hotelovými odděleními

Co očekáváme:

• Silná orientace na služby a zákazníka
• Dobrá znalost německého nebo anglického jazyka
• Alespoň základní znalost českého jazyka
• Dobré organizační a komunikační schopnosti
• Jistota v práci s PC (MS Office)
• Ochota učit se nové věci a pracovat v týmu
• Pečlivost, soustředění a smysl pro detail
• Ochota pracovat výhradně v kanceláři (pozice neumožňuje home office)
• Vítáme i absolventy!

Nabízíme:

• Práci pro jednu z nejvýznamnějších španělských hotelových sítí – Barceló Hotel Group s více než 300 hotely po celém světě
• Zvýhodněné pobyty v rámci hotelové sítě
• Bezplatné zaměstnanecké obědy
• Multisport kartu po zkušební době s příspěvkem zaměstnance pouze 380 Kč/měsíc
• Dárkový poukaz k narozeninám
• Po jednom roce ve společnosti benefitní balíček v hodnotě 6 000 Kč za kvartál (Cafeteria systém, příspěvek na penzijní připojištění, jazykové kurzy aj.)
• Možnosti profesního a osobního rozvoje
• Nástup možný ihned nebo dle dohody