Cluster-Reservierungsagent

Pracovní nabídka

Suchen Sie eine Arbeit, bei der Sie Ihre Leidenschaft für Reisen, die Kommunikation mit Menschen aus der ganzen Welt und die Stabilität eines internationalen Unternehmens verbinden können? Sprechen Sie Deutsch? 🌍 Dann werden Sie Teil der Barceló Hotel Group als Cluster Reservation Agent und werden Sie Mitglied eines Teams, das seinen Gästen jeden Tag unvergessliche Erlebnisse ermöglicht.

Was Sie erwartet:

• Tägliche Kommunikation überwiegend mit deutschsprachigen Gästen (telefonisch und per E-Mail)
• Bearbeitung und Eingabe von Gruppen- und Individualreservierungen in das Reservierungssystem (Opera)
• Vollständiges Follow-up zu einzelnen Reservierungen
• Vorbereitung der Reservierungen für die Anreise – Kontrolle der Buchungen in den einzelnen Extranets, Bearbeitung konkreter Gästewünsche und Weiterleitung der Informationen an die jeweiligen Hotelabteilungen
• Sicherstellung der Gästezufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Hotelabteilungen

Was wir erwarten:

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
• Mindestens Grundkenntnisse der tschechischen Sprache
• Gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
• Sicherer Umgang mit dem PC (MS Office)
• Bereitschaft, Neues zu lernen und im Team zu arbeiten
• Sorgfalt, Konzentration und ein Auge fürs Detail
• Bereitschaft, ausschließlich im Büro zu arbeiten (die Position beinhaltet kein Homeoffice)
• Absolventen sind willkommen!

Wir bieten:

• Arbeit für eine der bedeutendsten spanischen Hotelketten – Barceló Hotel Group mit über 300 Hotels weltweit
• Ermäßigte Übernachtungen innerhalb des Hotelnetzwerks
• Kostenlose Mitarbeiter-Mittagessen
• Multisport-Karte nach der Probezeit mit einem Mitarbeiterbeitrag von nur 380 CZK/Monat
• Geburtstagsgeschenk
• Nach einem Jahr im Unternehmen ein Benefitpaket im Wert von 6.000 CZK pro Quartal (Cafeteria-System, Beitrag zur Rentenversicherung, Sprachkurse usw.)
• Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Eintritt sofort oder nach Vereinbarung