Specialista servisní podpory

Pracovní nabídka

Hledáme pečlivé, pracovité a flexibilní kolegy do našeho servisního týmu. Nabízíme velmi pestrou práci v menším kolektivu, která Vám dá možnost se realizovat v administrativě a práci v interním systému, zlepšovat každodenní komunikaci napříč firmou, především s našimi obchodníky, procvičit si práci s tabulkami v Excelu a také si vyzkoušet, jak jste pečlivý, přizpůsobivý změnám a častým ad hoc požadavkům.

Co tě u nás čeká?

Zpracování kompletní agendy servisní podpory společnosti z pohledu podkladového, evidenčního a dokumentačního zpracování:

• Nákup servisních služeb/podpory - kvotace servisních služeb v systémech dodavatelů, vystavení nákupních objednávek
• Fakturace dodavatelských a managed servisů
• Příprava podkladů pro zpracování nabídky v oblasti servisních služeb –, návrh úrovně / modelu servisních služeb v souladu s požadavkem zákazníka, podmínkami dodavatele a cenovými podmínkami, revize seznamu zařízení, kontrola dostupnosti jednotlivých služeb a období poskytování servisní služby
• Evidence a administrace smluv servisní podpory – odpovědnost za správnost nastavení servisních smluv (úroveň poskytovaných služeb, časová platnost, pokrytí dodavatelem, fakturace)
• Objednání služeb u dodavatele
• Komunikace s dodavateli servisní podpory, komunikace s obchodními partnery
• Podpora obchodního oddělení v oblasti uzavírání smluvních závazků
• Udržování aktuálních informací o servisu modulu společnosti Cisco a ostatních dodavatelů
• Poskytování aktuálních informací o oblasti servisu směrem k obchodnímu oddělení a technickým týmům

Co bys měl umět a znát?

• Min. středoškolské vzdělání, nejlépe technického či ekonomického směru.
• Znalost MS Excel na pokročilé úrovni (kontingenční tabulky, funkce atd.)
• Analytické a systematické myšlení
• Samostatnost, schopnost rozhodovat se, zodpovědný přístup, logické myšlení
• Schopnost organizovat si čas a zvládat více úkolů najednou
• Schopnost a ochota stále se učit a vstřebávat velké množství informací, hledat nová řešení
• Pracovní nasazení, týmový duch, časová flexibilita
• Zkušenosti v oblasti zpracování většího množství dat
• Schopnost komunikace napříč společností a s dodavateli
• Angličtina na komunikativní úrovni

A co ti můžeme nabídnout?

• Stravenkový paušál
• Možnost pracovat občasně z domova a neomezené sick days
• Služební telefon a pracovní notebook, což bereme jako samozřejmost :)
• Work life balance nám není cizí. Možnost až 10 dnů dovolené navíc dle odpracované doby
• Roční kupon na MHD
• Výuku anglického jazyka
• Možnost multisport karty
• Výkonové odměny