Denní recepční & specialista péče o hosty

Pracovní nabídka

Věříme, že skvělý první dojem začíná na recepci, a proto hledáme kolegyni nebo kolegu, který bude hosty vítat s profesionálním vystupováním, ale zároveň s lidskostí a ochotou pomoci.

Tato pozice spojuje standardní recepční činnosti s aktivní péčí o hosty během celého pobytu. Vaším úkolem bude zejména:

• zajišťovat bezproblémový chod recepce
• provádět procesy check-in a check-out
• spravovat rezervace, vystavovat doklady a přijímat platby
• poskytovat hostům informace o službách resortu, volnočasových aktivitách a okolí
• aktivně spolupracovat s dalšími odděleními (gastronomie, wellness, housekeeping)
• přispívat k vytváření příjemné atmosféry a osobního zážitku pro každého hosta
• podílet se na prezentaci a prodeji doplňkových služeb resortu

Požadujeme

• předchozí zkušenost na recepci nebo v oblasti zákaznického servisu
• komunikativní znalost anglického jazyka (další jazyk výhodou)
• uživatelskou znalost práce s PC a běžnými kancelářskými programy
• znalost hotelového systému Hoteltime výhodou (rádi zaučíme)
• profesionální vystupování, ochotu učit se a smysl pro detail
• přirozený zájem o práci s lidmi, vstřícnost a orientaci na potřeby hosta

Nabízíme

• pracovní poměr na plný úvazek v atraktivním prostředí Krkonoš
• možnost osobního a profesního růstu v rozvíjejícím se resortu
• odpovídající mzdové ohodnocení podle zkušeností
• bonusovou složku dle hodnocení hostů a výkonnosti
• zaměstnanecké benefity (personální strava, wellness služby, možnost ubytování)
• přátelský kolektiv a férové jednání

Zaujala vás tato příležitost? Zašlete nám svůj životopis. Rádi se s vámi spojíme a osobně vám představíme náš resort.

Těšíme se na případnou spolupráci.