Servisní Technik

Pracovní nabídka

Chcete být klíčovým článkem mezi technologií a zákazníkem? Baví vás realizovat projekty a poté se o ně starat v  po realizační fázi?

Smart Energy Holding a.s., hledá pro svou dceřinou společnost EnergoStation s.r.o. - Servisního technika (M/Ž) s přesahem do realizace, který/á převezme odpovědnost za technický dohled nad projekty v oblasti EMS/RTU/SVR, který zajistí vysoký standard servisní podpory a bude aktivně přispívat k dalšímu rozvoji našich řešení v provozu.

Co Vás na pozici čeká?

Budete zodpovědní za technickou kvalitu servisní fáze projektů. To zahrnuje vše od reakce na HelpDesk tickety a poskytování vzdálené podpory až po on-site zásahy a preventivní údržbu u zákazníků. Budete mít příležitost spolupracovat napříč týmy a podílet se na zajištění hladkého průběhu servisních prací a přesahem do realizace.

Vaší odpovědností bude zejména:

• technický dohled nad projekty v realizační i servisní fázi
• řešení servisních požadavků (HelpDesk, SLA)
• správa, aktualizace a konfigurace EMS a dispečerského řízení
• komunikace a odborná podpora zákazníkům
• úzká spolupráce s týmem realizace a součinnost s týmy vývoje a obchodu
• tvorba znalostní báze, servisní dokumentace, reporting a práce s interními systémy
• podpora při funkčních zkouškách s PDS agregátory

Koho hledáme?
Hledáme technicky silnou osobnost s přesahem do zákaznického servisu a energetiky.

Očekáváme:

• velmi dobrou znalost projektové dokumentace a konfigurátorů projektů
• základní orientaci v komunikačních protokolech
• výborné komunikační schopnosti a technické znalosti v oblasti energetiky
• dobrou orientaci v zákaznickém servisu
• výborný time management a schopnost prioritizace
• výbornou znalost českého jazyka (úroveň rodilého mluvčího)
• anglický jazyk na komunikativní úrovni (min. B2)
• platný řidičský průkaz sk. B
• velmi dobrou znalost MS Office

Kdo jsme?

Jsme EnergoStation – tým, který vyvíjí systém řízení energií, (který je založený na prediktivním AI algoritmu). Pracujeme na komplexních projektech v oblasti fotovoltaiky, bateriových úložišť a dalších výrobních modulů a spotřebičů, kde dodáváme řešení EMS/RTU/SVR a pomáháme tak zákazníkům řídit jejich energie efektivně a bezpečně.

Pokud Vás tato pozice zaujala a chcete být součástí týmu, který formuje budoucnost energetických řešení, pošlete nám Váš životopis, rádi se s Vámi seznámíme.