Referent/ka zákaznického servisu – zakázková výroba (galvanovna)

Pracovní nabídka

Referent/ka zákaznického servisu – zakázková výroba (galvanovna)

Nehledáme člověka, který chce celý den sedět za monitorem.

Hledáme někoho, kdo má rád, když se kolem něj něco děje.

Každý den budete v kontaktu s řidiči, zákazníky i výrobou. Budete organizovat příjem a expedici zakázek, pracovat v systému Helios a hlídat, aby vše běželo tak, jak má. Někdy budete u počítače, jindy přímo v provozu. Každý den bude trochu jiný.

Jestli vás baví komunikace, umíte si poradit v rychle se měnících situacích a máte rádi, když za vámi zůstává vidět dobře odvedená práce, pak je tato pozice stvořená pro Vás.

Náplň práce:

• Budete první kontakt pro zákazníky a dopravce – domluvíte převzetí i expedici zakázek

• Budete pracovat v systému Helios, zadávat zakázky a připravovat potřebné dokumenty

• Každý den budete v kontaktu s výrobou a budete hlídat, aby zakázky šly správným směrem

• Budete řešit změny, termíny i nečekané situace – prostě budete člověk, který drží věci pohromadě

• Občas se projdete i po provozu. Není to práce, kdy celý den sedíte na jedné židli.

Za co budete mít odpovědnost:

• Příjem objednávek, zpracování požadavků, poskytování informací o průběhu zakázek

• Koordinace zakázek napříč firmou – spolupráce s výrobou, technologií a expedicí

• Správnost zadávání dat do systému (vystavování dodacích listů a faktur)

• Sledování termínů a dohled nad včasným plněním zakázek

• Vyřizování reklamací

Požadujeme:

• SŠ vzdělání (technické nebo obchodní zaměření výhodou)
• Zkušenosti ze zákaznického servisu nebo zakázkové výroby výhodou
• Dobré komunikační a organizační schopnosti
• Samostatnost, pečlivost a odolnost vůči stresu
• Pracujeme od pondělí do pátku od 6:00 do 14:30. Odpoledne i víkendy máte volné.
• Znalost práce na PC – MS Office
• Znalost systému Helios výhodou

Nabízíme:

• Mzdu 30 000 – 35 000 Kč/měsíc
• Zaučení na pozici
• Vzdělávání a kariérní rozvoj
• Stravenkový paušál ve výši 100 Kč/den 
• Příspěvek na penzijní/životní připojištění až 12 000 Kč ročně
• Příspěvek na dojíždění od 20 km 1 000 - 2 000 Kč/měsíc
• Mimořádné odměny za inovace, odpracované roky, jubilea 
• Nástup ihned a zaučení na pozici
• Pracovní smlouva na 1 rok a následná možnost prodloužení na dobu neurčitou
• Pracovní doba 40 hod. týdně
• Přátelský a neformální kolektiv