TERÉNNÍ SPECIALISTA TECHNICKÉ PODPORY ZÁKAZNÍKŮM PRAHA

Pracovní nabídka

Tato pozice poskytuje především technickou podporu na místě všem přímým zákazníkům společnosti Panasonic nebo koncovým zákazníkům.

Jedná se o další úroveň v případě technických problémů po callcentrech a servisních partnerech. Tato pozice také poskytuje podporu prodejnímu týmu z hlediska technických znalostí.

Zodpovědnosti:

• V případě technických problémů poskytovat podporu v terénu našim partnerům, přímým zákazníkům společnosti Panasonic a koncovým zákazníkům
• Podpora při uvedení produktu do provozu
• Zajištění podpory a správného nastavení systému během první návštěvy u nových zákazníků
• Poskytovat centrální technickou podporu pro síť servisních partnerů a koncové zákazníky v příslušném regionu
• Následná identifikace a návrh řešení technických problémů po nahlášení z callcentra nebo od servisních partnerů
• Školení a podpora nových techniků, kteří zajišťují instalaci produktů na místě

Požadujeme:

• Zkoušky a osvědčení v oboru, případně odpovídající vzdělání a praxe
• Prokazatelnou praxi v oblasti vytápění a chlazení 3-5 let
• Odborné znalosti, orientace v technologiích, produktech nebo jiné relevantní oblasti odborných znalostí
• Schopnost aplikovat znalosti technických dat k poskytování spolehlivých analýz s cílem dosáhnout výsledků a podpořit příslušná manažerská rozhodnutí
• Rozumět dopadu legislativy a právních předpisů týkajících se obchodu
• Znalost angličtiny výhodou
• Prokázání technického porozumění týkající se daného produktu
• Výborné komunikační dovednosti
• Schopnost pracovat ve virtuálních týmech
• Vysokou sebemotivaci
• Ochotu cestovat

Nabízíme:

• Přátelskou pracovní atmosféru v mezinárodní společnosti
• Pracovní smlouvu na dobu neurčitou se zkušební dobou 3 měsíce
• Veškeré potřebné vybavení: služební vůz, notebook, mobilní telefon
• Balíček výhod (25 dní dovolené, stravenky, příspěvek na důchodové pojištění po zkušební době, příspěvek na Multisport kartu)