Specialista zákaznického servisu ve Forever living products ČR

Pracovní nabídka

Co vás čeká

Společnost Forever Living products je globální společnost se 47 letou historií a se zastoupením ve více než 140 zemí světa, která se zabývá výrobou a distribucí doplňků stravy a péčí o tělo a pleť.

Nabízíme Vám skvělou dynamickou společnost, která se neustále vyvíjí a roste. Rodinné zázemí s podporou a skvělým týmem lidí. Úzkou spolupráci s týmem na Slovensku a také našimi nezávislými distributory a zákazníky. Osobní rozvoj s možností pracovat na projektech a účastnit se našich eventů a cestovat.

Co vše obsahují denní aktivity?

Komplexní činnost s cílem péče o klienty a spolupracovníky, zvyšování jejich spokojenosti, jak telefonicky, tak osobně v produktovém centru.

Podpora klientů a spolupracovníků - zpracování nových členství, kontrola všech údajů. Obsluha zákazníka a zpracování objednávek. Běžná podpora klientů v různých oblastech obchodu.

Komunikace- vyřizování E mailové korespodence se spolupracovníky a proaktivní podpora. Zabezpečit podporu prodeje v Produktovém centru. Předávat proaktivně informace vázané na motivační programy, novinky a eventy a speciální nabídky. Nápady na zlepšení komunikace, nástrojů a podpory spolupracovníků a zákazníků jsou vítány.

Ostatní - účast na klíčových obchodních aktivitách s cílem podpořit spolupracovníky a navazovat dlouhodobé obchodní vztahy (Success Day, Roadshow, školení). Úzká spolupráce se skladem, marketingem, financemi a mezi zákaznickými servisy v ČR a SK za účelem výměny informací, jednotného nastavení komunikace se spolupracovníky, zavádění novinek a technické podpory.

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

• Minimálně 2 roky zkušenosti práce v zákaznickém servisu.
• Osobní zkušenost s prací se systémy pro zprávu a obsluhu zákazníků.
• Praxi v komunikací po telefonu a mailem na vysoké úrovni.
• Zkušenost s prací v týmu. Zkušenost se spoluprací s nezávislými spolupracovníky.
• Znalost MLM vítána.

Výhodou bude, pokud budete umět pracovat s následujícími programy:

Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Mírně pokročilý
Microsoft PowerPoint - Mierne pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý

Ovládat anglický jazyk na středně pokročilé úrovni.

Co vám můžeme nabídnout, kromě zaměstnaneckých výhod, které jsou následující:

Stravenky/příspěvek na stravování
Dovolená 5 týdnů
Zdravotní volno/sickdays
13. plat
Masáže
Produkty k užívání na pracovišti
Produkty zdarma k výplatě dle vlastního výběru

Nabízíme Vám skvělou společnost, která se neustále vyvíjí a roste. Rodinné zázemí s podporou a skvělým týmem lidí. Úzkou spolupráci s týmem na Slovensku a také našimi nezávislými spoluracovníky a zákazníky. Osobní rozvoj s možností pracovat na projektech a účastnit se našich eventů a cestovat.