Senior IT Supervisor - Hilton Prague Atrium

Pracovní nabídka

*****ENGLISH BELOW*****

Přidejte se k našemu týmu jako Senior IT Supervisor v hotelu Hilton Prague Atrium!

V Hilton Prague Atrium víme, že skvělý hotel stojí na skvělých lidech – a špičkovém IT. Hledáme Senior IT Supervisora, který převezme klíčovou roli v každodenním provozu hotelových technologií, bude oporou týmu a partnerem pro ostatní oddělení. Pokud máte silné technické znalosti, zkušenosti s vedením či koordinací IT podpory a baví vás prostředí mezinárodního hotelu, čtěte dál.

Co bude vaší rolí?

• Zajištění plynulého chodu všech hotelových IT systémů (front office, back office, sítě, koncoví uživatelé)
• Seniorní dohled nad každodenní IT podporou, řešení eskalovaných incidentů a minimalizace výpadků
• Koordinace IT hotline a pohotovostních služeb
• Evidence incidentů a aktivní participace na jejich řešení
• Úzká spolupráce s hotelovými odděleními při nastavování IT řešení pro provoz i hosty
• Komunikace s externími dodavateli a technologickými partnery

Koho hledáme?

• Zkušeného IT profesionála s praxí v IT podpoře nebo IT provozu
• Silnou osobnost s přirozenou autoritou a schopností převzít odpovědnost
• Výborné analytické a diagnostické schopnosti
• Znalost OnPremise prostředí Microsoft (Windows a Widows Server produktů), znalost cloudových Microsoft služeb (Administrace M365)
• Zkušenost s hotelovými systémy Opera, Micros, případně dalšími PMS/POS je velkou výhodou
• Praxe z hotelového, servisního nebo korporátního prostředí je vítána
• Komunikační dovednosti v češtině i angličtině

Co nabízíme?

• Klíčovou IT roli v jednom z největších hotelů ve střední Evropě
• Stabilní zázemí prestižní mezinárodní značky
• Práce v centru Prahy na metru Florenc (B,C)
• Atraktivní benefity Hilton programu pro zaměstnance
• Stravování zdarma v hotelu
• Zaměstnanecké ceny na ubytování v hotelech Hilton po celém světě v rámci programu HiltonGo
• Karta Multisport za zaměstnaneckou cenu
• EdenRed benefitní karta na volný čas (1 000 Kč/měsíc)
• Možnost kariérního rozvoje uvnitř hotelu i napříč odděleními
• Příspěvky na jazykové kurzy

Pošlete nám svůj životopis a přijďte se podívat, jak u nás IT opravdu funguje.

************************************************************************************************

Join our team as a Senior IT Supervisor at Hilton Prague Atrium!

At Hilton Prague Atrium, we know that a great hotel thrives on great people – and outstanding IT. We are looking for a Senior IT Supervisor who will take a key role in the day-to-day operation of our hotel technology, support the team, and act as a partner for other departments. If you have strong technical skills, experience leading or coordinating IT support, and enjoy working in an international hotel environment, keep reading.

What will you do?

• Ensure the smooth operation of all hotel IT systems (front office, back office, networks, end users)
• Provide senior oversight of daily IT support, resolve escalated incidents, and minimize downtime
• Coordinate the IT hotline and on-call support
• Incident logging and active participation in incident resolution.
• Work closely with hotel departments to set up IT solutions for both operations and guests
• Communicate with external vendors and technology partners

Who are we looking for?

• An experienced IT professional with a background in IT support or IT operations
• A strong personality with natural authority and the ability to take responsibility
• Excellent analytical and diagnostic skills
• Knowledge of Microsoft on-premises environments (Windows and Windows Server products) and knowledge of Microsoft cloud services (M365 administration).
• Experience with hotel systems such as Opera, Micros, or other PMS/POS is a big plus
• Experience in hospitality, service, or corporate environments is welcomed
• Communication skills in both Czech and English

What we offer?

• A key IT role in one of the largest hotels in Central Europe
• The stability and prestige of an international brand
• A central Prague location at Florenc metro station (lines B and C)
• Attractive Hilton employee benefits, including:
• Free meals in the hotel
• Employee rates on Hilton hotels worldwide through HiltonGo
• Multisport card at employee price
• EdenRed leisure benefit card (1,000 CZK/month)
• Opportunities for career growth within the hotel and across departments
• Language courses contribution

Send us your CV and come see how IT really works at Hilton Prague Atrium.