Operations pracovník – Terén / Komunikace / Mix (Praha – Václavské náměstí)

Pracovní nabídka

Co vás čeká

Hledáme posilu do provozu krátkodobých pronájmů v Praze. Pozice je flexibilní – podle vašich zkušeností a preferencí můžete dělat primárně terénního pracovníka, primárně komunikaci s hosty + administrativu, nebo mix. Cílem je, aby provoz běžel hladce a hosté měli skvělý zážitek.

Terén (primárně):

• check-out kontroly bytů po odjezdu hostů (foto + krátký report)
• operativa v bytech podle potřeby (kontrola vybavení, doručení věcí, řešení drobných situací)
• pomoc při spuštění nových bytů do správy (např. montáž nábytku, přesuny vybavení)
• práce se skladem (pořádek, evidence, příjem/výdej)

Komunikace + administrativa (primárně):

• komunikace s hosty (Airbnb/Booking) a řešení situací během pobytu
• koordinace check-in/check-out a provozních požadavků
• administrativní podpora (např. city tax, provozovna, příprava/přepis podkladů a jednoduchých dokumentů)

Jak pracujeme (nástroje a systém):

• Microsoft Teams (denní týmová komunikace a operativa)
• Hostify (centrální komunikace s hosty napříč platformami)
• Chekin (online check-in, registrace/city tax, upsell)
• TTLock / chytré zámky (přístupy)
• Loop (denní úkoly a operativa)
• Excel / tabulky (evidence, přehledy)

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

• spolehlivost, zodpovědnost a samostatnost
• schopnost udržet si pořádek v úkolech (priority, dotahování)
• profesionální a klidný přístup v provozu
• ochota pracovat ve směnném provozu včetně víkendů
• základní práce s PC/telefonem (a ochota učit se naše systémy)
• angličtina na komunikativní (pokročilá úroveň B2 nebo C1)
• řidičšké oprávnění B

Výhodou bude, pokud budete umět

• orientovat se v Microsoft Teams (používáme denně)
• mít zkušenost s Airbnb/Booking (komunikace s hosty / provoz)
• orientace v Praze (rychlá operativa v terénu)
• technická šikovnost (praktické věci v bytě, montáž apod.)

Co vám můžeme nabídnout

• pozici, kterou nastavíme podle vašich silných stránek: terén / komunikace / mix
• zaškolení a jasné procesy (SOP/checklisty), aby v tom byl systém
• smysluplnou práci v malém týmu, kde je vidět výsledek
• dlouhodobou spolupráci a možnost posunu podle výkonu
• odměnu dohodou – férově podle zkušeností a zaměření role (HPP/IČO)