Project Leader - Servis & údržba humanoidních robotů (Krel Central a.s.)

Pracovní nabídka

Project Leader - Servis & údržba humanoidních robotů (Krel Central a.s.)

Robotika bez servisu = žárovka bez elektřiny. V Krel Central a.s. stavíme servisní koncept pro humanoidní roboty tak, aby u zákazníka reálně fungovaly dlouhodobě: od vzdálené diagnostiky, přes preventivní a prediktivní údržbu až po dostupnost náhradních dílů a síť vyškolených servisních partnerů. Hledáme Project Leadera, který to vezme end-to-end a postaví provozní jistotu pro vlastníka robota: jasné reakční doby, minimum prostojů, prokazatelná spolehlivost.

Mise role

Vybudovat škálovatelný servisní a údržbový model pro humanoidní roboty: procesy, nástroje, partnery, díly, KPI a SLA, které drží roboty v provozu.

Co budeš dělat

1) Servisní koncept & provozní model

Navrhneš servisní produkt/portfolio: incident management, plánované prohlídky, preventivní údržba, eskalace.
Definuješ SLA/reakční doby, úrovně podpory (L1/L2/L3), servisní okna a kritičnost závad.
Nastavíš procesy: příjem ticketů, triage, remote fix, dispatch technika, uzavření, post-mortem.

2) Vzdálená diagnostika & prediktivní údržba

Vedeš zavedení vzdálené diagnostiky (telemetrie, logy, health checks) jako standardu.
Postavíš základy prediktivní údržby: co měřit, jak vyhodnocovat, kdy plánovat zásah, jak snižovat prostoje.
Propojíš servisní data s vývojem - aby se problémy neopakovaly.

3) Náhradní díly & dostupnost

Nastavíš strategii náhradních dílů: skladové zásoby, kritické komponenty, lead times, výměnné kusy.
Zajistíš “parts readiness” pro instalace i opravy v terénu.
Hlídáš náklady vs dostupnost (optimalizace skladu, servisní balíčky).
 
Koho hledáme (must-have)

Zkušenost s vedením provozních/servisních projektů (field service, maintenance, support operations, industrial tech).
Umíš stavět procesy od nuly a dostat je do rutiny (SLA, eskalace, dispatch, reporting).
Praktická orientace na zákaznický dopad: zkracování prostojů, spolehlivost, kvalita.
Silná komunikace napříč týmy (vývoj, hardware, operations, partneři, zákazníci).