Support and Service Coordinator Z‑BOX (zástup za MD)

Pracovní nabídka

📦Kdo jsme?

Packeta Group je parťák pro moderní doručování – rychlé, pohodlné a udržitelné. Jsme jedním z nejrychleji rostoucích hráčů v oblasti logistiky a technologií ve střední a východní Evropě. Naše síť výdejních míst a chytré technologie propojují tisíce e-shopů a zákazníků po celém světě. S miliony doručených zásilek ročně měníme způsob, jakým lidé nakupují a posílají zboží – jednoduše, spolehlivě a s ohledem na budoucnost.

Přidej se k nám a pomoz nám měnit svět doručování – rozvojem sítě, spoluprací s partnery a hledáním nových lokalit.

👥Náš tým

Jsme ti, kdo drží Packetu pohromadě. V Network týmu propojujeme technologie, lidi a místa. Stavíme infrastrukturu, která je spolehlivá, rychlá a připravená na budoucnost. Každý den řešíme výzvy, které nejsou vidět – ale bez nich by nic nefungovalo.

Hledáme posilu, která má technické myšlení, tah na řešení a chuť být součástí páteře naší firmy.

🎯Koho hledáme?

Hledáme spolehlivého a komunikativního kolegu/kolegyni, který/á zajistí hladký chod servisní podpory Z‑BOXů a dokáže kvalitně a včas dodávat podklady pro techniky i navazující týmy.

Budeš pro nás skvělým parťákem, pokud:

• máš středoškolské vzdělání s maturitou (technický obor výhodou)
• jsi aktivní řidič/ka skupiny B
• umíš skvěle komunikovat a dbáš na reprezentativní vystupování
• dokážeš plánovat dopředu a umíš rychle reagovat na nenadálé situace
• orientuješ se v MS Office na pokročilejší úrovni
• jsi odolný/á vůči stresu, spolehlivý/á a loajální
• máš ochotu cestovat (1–2× týdně po Praze + výjezdy ke škodným událostem a na sklady)

🛠️Co budeš mít na starosti?

• dohled nad plněním SLA a průběžnou kontrolu servisních požadavků
• správa revizních kontrol Z-Boxů na 230 V a vizuální dohled Z-Boxů
• telefonické ověřování funkčnosti elektřiny u Z-Boxů při výpadcích komunikace
• komunikaci s PČR a zpracování škodných událostí (vloupání, vandalismus apod.)
• úzkou spolupráci se Security a L2 Support oddělením
• komunikaci s oddělením financí a předávání potřebných podkladů
• měsíční přehled nově instalovaných Z‑Boxů
• podporu při inventuře materiálu a správě náhradních dílů
• telefonickou podporu techniků v terénu
• podporu nákupu spotřebního materiálu a skladové operace v ERP
• kontrolu kvality fotografií po instalacích a reinstalacích
• tvorbu reportů a analýz dle pokynů nadřízeného
• administrativní podporu chodu oddělení

🎁 Na co se můžeš těšit?

• 🌴5 týdnů dovolené, 3 Sick Days
• ⏰Flexibilní pracovní doba
• ☕Snídaně 3x týdně, ovoce, káva, čaj
• 🍽️ Plně hrazené stravenky 130Kč/den
• 🏋️Aktivní životní styl díky Multisport kartě
• 💻Notebook, telefon
• 🅿️Možnost parkování
• 🗣️Rozvoj, kurzy
• 💸Odměna za doporučení dalšího Packetáka
• 🛍️Výhodné slevy u partnerů
• 📦Výhodné odesílání balíčků
• 🐶 Dog-friendly prostředí
• 🚗 Firemní automobil

🌟Naše hodnoty:

• 💡 Impress the Customer – zákazník je u nás vždy na prvním místě.
• ⚡ Get Things Done – jednáme rychle a efektivně.
• 🗣️ Be Radically Honest – komunikujeme otevřeně a férově.