Provozní manažer/ka (Praha)

Pracovní nabídka

Jsme Cleany - online čistírna & prádelna. Šetrně, bez toxických chemikálií, na pár kliků. Máme vlastní kurýry, síť Cleany Boxů, kamenné pobočky a technologie vyvíjené in-house. Rychle rosteme a chceme, aby služba byla spolehlivá jak hodinky – od objednávky po doručení.

Hledáme člověka, který drží pobočky v chodu. Naplánuje směny, sežene a zaškolí lidi, pohlídá výkazy a když je třeba, skočí na směnu. Zvládne smlouvy a administrativu kolem týmu, dohlíží na termíny čištění a umí rychle zalepit díru v rozpisu.

Čistírenské postupy tě naučíme. Důležité je pořádek, empatie a dotahování.

Co budeš dělat (tvůj dopad):

• Denní řízení provozu: plán směn, kapacity a plynulý běh poboček.
• Kvalita a řešení situací: kontrola zakázek, rychlé nápravné kroky, jasná odpovědnost.
• Koordinace týmu: nábor a zaškolení, pravidelná zpětná vazba.
• Zlepšování fungování: popsat „jak to děláme“ (jednoduché postupy a checklisty), hledat úzká hrdla a zvyšovat efektivitu.
• Spolupráce napříč firmou: pobočky, výroba/čistírny, dodavatelé, obchodní centra.

Budeš „majitel/ka“ provozu: týmu dáš klid, zákazníkovi spolehlivost a firmě výsledky.

Jak si tě představujeme:

• Máš zkušenost s vedením lidí v provozu/retailu/logistice/servisu (klidně menší tým, ale reálně řízený).
• Jsi organizovaný/á, umíš prioritizovat a delegovat. Když hoří, řešíš; když nehoří, zlepšuješ.
• Umíš nastavit jasná pravidla a měření (kdo co kdy dělá a jak poznáme, že to funguje).
• Komunikace ti jde – uvnitř firmy i s partnery/centry.
• Jsi digitálně v pohodě (e-mail, tabulky, interní systémy, základní data).
• Plus: zkušenost z retailu/gastra/logistiky, práce se směnami, rozjezdy provozu.

Jak poznáme, že se ti daří (měřítka úspěchu):

• Dodržování termínů (např. „již od 24 h“ dle typu služby).
• Méně reklamací / chybovosti a jejich rychlé vyřešení.
• Využití kapacit a produktivita směn (nepřetěžujeme, ale neflákáme).
• Náklady provozu vs. plán.
• Spokojenost zákazníků a týmu (krátké průběžné hodnocení, ne složité dotazníky).

Co nabízíme:

• Fix + výkonový bonus s jasnými kritérii.
• Prostor rozhodovat a rychle měnit věci k lepšímu.
• Mentoring, možnost růstu (třeba směrem k Head of Operations).
• Notebook, telefon, zázemí WorkLounge – Dejvice.
• Benefity: stravenky v penězích, výhody na služby Cleany, káva/čaj, fajn komunita.
• Smysl: eko přístup, šetrné technologie a služba, která lidem šetří čas.

Co udělat dál?

Pošli CV nebo LinkedIn + pár vět 🙂

Nástup: dle domluvy (ideálně co nejdřív)