SPECIALISTA TECHNICKÉ PODPORY – lehké užitkové vozy

Pracovní nabídka

Kdo je náš klient a hlavní mise pozice
Náš klient je významný zahraniční výrobce užitkových vozů. Firma je součástí mezinárodní skupiny s dlouholetou tradicí a poskytuje komplexní technickou podporu pro síť dealerských i vlastních servisů v ČR a SR.
Hledáme Specialistu technické podpory, jehož hlavní misí bude orientovat se v diagnostických systémech a efektivně hledat řešení servisních problémů spojených s lehkými užitkovými vozy. Tato pozice představuje klíčovou roli tzv. "second level support" – budete tím, na koho se mechanici ze servisů obracejí, když narazí na složitější technické výzvy, se kterými si nedokáží poradit.

Co budete dělat

• Poskytovat technickou podporu síti 24 servisů v ČR a 8 servisů na Slovensku – budete řešit složitější technické dotazy a problémy, které mechanici nedokážou vyřešit na první úrovni podpory
• Pracovat s diagnostickými systémy – stanete se expertem na diagnostiku dodávkových vozidel, hledat souvislosti a budovat interní know-how
• Školit a sdílet znalosti – až získáte potřebnou expertízu, budete předávat své zkušenosti mechanikům formou praktických školení (typicky pro skupiny 10-15 lidí)
• Řešit požadavky přes ticketový systém i telefonicky – servisní technici se na vás budou obracet s problémy, které vyžadují hlubší technické znalosti
• Cestovat do servisů – pravidelně (cca polovinu pracovního týdne) budete na cestách po ČR a SR, poskytovat podporu přímo na místě a později i realizovat školení
• Spolupracovat se zahraničními kolegy – v rámci komplexnějších případů budete komunikovat s technickou podporou v Německu (je potřeba s nimi komunikovat buď anglicky nebo němencky)

Co by Vám nemělo chybět

• Zkušenosti s diagnostikou a opravami techniky – ideálně automobily, dodávky, náklaďáky či jakákoliv technika; oceníme praxi s diagnostickými systémy
• Zálibu v technických systémech – hledáme někoho, kdo se ve volném čase zajímá o motory, elektroniku, digitální technologie; "domácího kutila" v oblasti diagnostiky
• Komunikační dovednosti – budete školit a podporovat techniky, proto je důležité umět srozumitelně vysvětlovat složité technické záležitosti
• Znalost angličtiny minimálně na úrovni B1 (alternativně němčina) – pro komunikaci se zahraničními kolegy a práci s technickou dokumentací
• Chuť učit se a rozvíjet se – dostanete komplexní zaškolení včetně školení v Německu, za půl roku můžete být plně zapracovaný i pokud jste absolvent
• Ochota cestovat – pozice vyžaduje pravidelné cesty po ČR a SR

Pozice je vhodná i pro absolventy: Můžete být junior, absolvent školy nebo třeba přijímací technik s touhou posunout se dál. Důležitější než roky praxe je pro nás skutečný zájem o diagnostické systémy, zájem o technické věci a ochota se učit a jazyková vybavenost.
Co klient nabízí

• Komplexní zaučení a rozvoj – školení v Německu, mentoring od seniorního kolegy, postupné budování expertízy
• Práci v malém, přátelském týmu – oddělení servisní podpory tvoří 5 lidí plus vedoucí, budete pracovat v open space kanceláři s přímou podporou zkušených kolegů
• Práci pro stabilní mezinárodní společnost – součást renomované skupiny s dlouholetou tradicí

Pokud Vás baví hledat technická řešení, dávat si věci dohromady, máte chuť stát se expertem v oblasti diagnostiky dodávkových vozidel a dorozumíte se anglicky nebo německy, rádi Vás poznáme!