Retention Manager – Retail & Franchising

Pracovní nabídka

Buduj pevné vztahy a pomáhej franšízantům růst!

Tato značka stojí na silných vztazích a férové spolupráci, proto do týmu hledáme Retention Managera, který bude klíčovým článkem v péči o franšízanty a zvládne proměnit krizové momenty v nové příležitosti.

➡️ Co bude Tvým posláním:

• Navazovat a udržovat osobní kontakt s franšízanty, kteří zvažují ukončení spolupráce
• Pochopit jejich motivaci, potřeby a důvody nespokojenosti
• Aktivně pracovat na tom, aby zůstali – hledat nové obchodní modely, úpravy spolupráce nebo jiné cesty
• Koordinovat celý proces s důrazem na udržení vztahu a dlouhodobé partnerství
• Spolupracovat s dalšími odděleními na tvorbě udržitelných retenčních strategií

🔎 Hledáme člověka, který:

• Má prokazatelné zkušenosti s retencí a krizovou komunikací
• Je výborný komunikátor – umí naslouchat, analyzovat a přesvědčivě argumentovat
• Má skvělé mezilidské dovednosti, empatii a zároveň obchodní tah na branku
• Umí najít win-win řešení tam, kde jiní vidí jen rozchod
• Je samostatný, zodpovědný a nebojí se převzít iniciativu i v náročnějších situacích

✅ Co nabízíme:

• Finanční ohodnocení 70 000 Kč + po zkušební době variabilní složku
• Strategickou roli v rámci stabilní a rostoucí franšízové sítě
• Smysluplnou práci, kde je vidět výsledek – ať už v číslech, nebo v příbězích konkrétních franšízantů
• Přátelský tým, otevřenou firemní kulturu a prostor pro vlastní iniciativu
• Moderní kanceláře s výhledem na Vltavu
• Nástup ihned nebo dohodou

Zaujala Tě tato pozice?

Pošli nám své CV a pár slov o sobě. Těšíme se, až se poznáme.