Customer Care Consultant

Pracovní nabídka

Customer Care Consultant

Přidej se k našemu týmu zákaznické péče

Zajímá tě svět krásy, zdraví a prevence a hledáš víc než jen „další práci“?
Láká tě dlouhodobá spolupráce se značkou, za kterou se můžeš s klidným svědomím postavit - značkou, která dbá na kvalitu, detail i hodnoty, a kde je osobní, prémiový přístup k zákazníkům naprostou samozřejmostí?

Poznáváš se v tom? Možná hledáme právě tebe.

Do našeho menšího, přátelského týmu hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici Customer Care Consultant.
Zákaznická péče je u nás naprosto klíčová, a proto právě teď hledáme někoho, kdo se s námi postará o stávající zákazníky našich prémiových značek, mezi které patří i populární Oslo Skin Lab.

Pokud tě baví komunikace, máš cit pro lidi a chceš se podílet na rozvoji špičkových značek v oblasti zdraví a krásy, budeme rádi, když se k nám přidáš.

Kdo jsme

Jsme NutraQ – mezinárodní společnost zaměřená na zdraví a krásu. Vyvíjíme, vyrábíme a distribuujeme prémiové produkty přímo našim zákazníkům prostřednictvím moderního digitálního členství.

Naše centrála sídlí v norském Oslu a pobočky máme po celé Evropě i v USA. Tým NutraQ dnes tvoří více než 250 lidí, které spojuje chuť dělat věci kvalitně, smysluplně a s respektem.

Více o nás a našich značkách najdeš na www.nutraq.com.
Doporučujeme také náš krátký NutraQ film (https://www.nutraq.com/about-us/company-film/), který ti přiblíží naši kulturu a hodnoty.

Co budeš mít na starosti

• Budeš prvním kontaktem pro naše zákazníky – po telefonu i e-mailem
• Poskytneš jim jasné a srozumitelné informace o produktech a jejich užívání
• Pomůžeš nastavit individuální programy tak, aby opravdu dávaly smysl
• Využiješ dostupné nástroje a doporučení k tomu, aby byli zákazníci spokojení a rádi pokračovali ve svém členství
• Díky tobě se budou naši zákazníci cítit vyslyšení, informovaní a v dobrých rukou 💛

Koho hledáme

Záleží nám na špičkové péči o zákazníky, a proto hledáme někoho, kdo:

• má cit pro komunikaci a dokáže naslouchat
• pracuje s empatií, respektem a zdravým sebevědomím
• má obchodní myšlení, aniž by ztratil/a férový přístup
• zajímá se o zdravý životní styl a svět krásy
• plynně komunikuje česky a/nebo slovensky
• domluví se anglicky při spolupráci s kolegy ze zahraničí
• Zkušenosti jsou důležité, ale stejně tak i přístup, osobnost a chuť dělat věci dobře.

Co ti můžeme nabídnout

• Pracovní dobu pondělí–pátek, 8:30–16:30
• 25 dní dovolené + několik sick days
• Multisport kartu
• Penzijní připojištění
• Možnost využívat firemní apartmány (Marbella, Trysil) pro vaše dovolené
• Moderní kanceláře v Praze – Nádraží Holešovice, s možností částečného home-office (až 2 dny v týdnu)
• Pravidelná školení a rozvoj, včetně programu NutrAcademy
• Atraktivní finanční ohodnocení
• Firemní produkty pro vlastní použití
• Přátelské prostředí a silnou mezinárodní kulturu
• Teambuildingy a firemní akce
• Certifikaci Great Place to Work

Chceš být součástí světa prémiové péče?

Pokud tě tato role zaujala, budeme rádi, když se nám ozveš.

Těšíme se na tebe 😊