Manažer ve službě aparthotelu

Pracovní nabídka

Hledáme manažera ve službě aparthotelu

Povinnosti manažera ve službě aparthotelu:

Komunikace s hosty, písemné a ústní odpovědi na dotazy hostů, zajištění spokojenosti hostů a pozitivní zpětné vazby, příjem příchozích hovorů a dokumentace
Zajištění dodržování pravidel požární bezpečnosti a veřejného pořádku
Koordinace úspěšného a nepřetržitého provozu hotelu, řešení problémových a konfliktních situací, příprava návrhů na prevenci problémových situací
Koordinace s pokojskými pro zajištění rychlého úklidu pokojů
Přijímání plateb pomocí platebního terminálu
Objednávání a koordinace drobných oprav v případě potřeby
Účast na plánování, organizaci a koordinaci úspěšného provozu hotelu
Organizace, navazování a rozvoj spolupráce s partnery, podpora firemních věrnostních programů
Účast na přípravě marketingové strategie, účast na propagaci, organizace reklamních kampaní
Účast na aktivním prodeji hotelových služeb, příprava návrhů na uzavření smluv s partnery
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:

Vzdělání: bakalářský titul 
Vynikající písemná a ústní znalost češtiny a angličtiny; znalost dalších jazyků je výhodou
Zkušenosti s prací s hosty v hotelu

Osobní vlastnosti: vysoká míra odpovědnosti a sebeorganizace, přátelskost, odolnost vůči stresu, vysoké organizační schopnosti, vyjednávací dovednosti, iniciativa, důvtip a schopnost multitaskingu, schopnost práce v týmu
Co vám můžeme nabídnout: · mzda (čistá): 180 Kč za hodinu, možnost prémií a zvýšení platu, adekvátní ocenění přínosu každého zaměstnance, podporu a rozvoj iniciativ zaměstnanců,