Helpdesk Specialist

Pracovní nabídka

Hledáme nového kolegu na pozici Helpdesk Specialisty! 🚀

Jste týmový hráč, který rád pomáhá lidem a zároveň Vás baví svět IT? Přidejte se k nám a staňte se klíčovou součástí našeho týmu, který každý den zajišťuje, že naši zákazníci mají tu nejlepší podporu!

Co u nás budete dělat?

• Poskytovat podporu zákazníkům přes telefon a e-mail – Váš prozákaznický přístup bude Vaší hlavní zbraní!
• Pracovat s naším help desk systémem – zaznamenáte a vyřešíte každý požadavek s pečlivostí.
• Testování aplikací Vás nemine – z uživatelského pohledu nám pomůžete najít a vylepšit to, co ještě není dokonalé.
• Dohlížet na dashboard – zajistíte, aby vše běželo tak, jak má, a problémy se řešily včas.
• Spolupracovat s interními i externími partnery – zajistíte, že všichni vědí, co mají dělat a kdy.
• Podpora důležitých projektů – zapojíte se například do projektu MZČR, kde Vaše analytické myšlení a smysl pro detail najdou skvělé uplatnění.

Koho hledáme?

• Min. SŠ vzdělání – nemusíte mít vysokou školu, ale potřebujeme někoho, kdo má zájem o IT a chuť se učit.
• Prozákaznický přístup – zákazník je u nás na prvním místě a chceme, aby to tak cítil i od Vás.
• Zkušenosti z podobné pozice jsou velkou výhodou, ale rádi Vás zaučíme, pokud jste šikovní!
• Angličtina výhodou – pokud ji ovládáte, super! Pokud ne, není to překážka.
• Komunikace, pečlivost, analytické myšlení a spolehlivost jsou klíčové – hledáme někoho, kdo se nebojí převzít odpovědnost a pracovat samostatně.

Co vám můžeme nabídnout

• Spolupráci s lidmi, kteří své práci rozumí, baví je a umí se vzájemně podpořit.
• Zázemí firmy podporující váš odborný rozvoj – jsme si vědomi, jak je důležité investovat do vzdělání našich lidí.
• Flexibilní pracovní dobu a pokud to situace dovolí, možnost práce z domova.
• Širokou nabídku benefitů, jakou jsou např. Multisport karta, stravenky, firemní akce, občerstvení v kanceláři, kurz angličtiny, odborná školení a úhrada certifikací, a mnoho dalšího.