EMEAI INSIDE SALES TEAM SUPERVISOR

Pracovní nabídka

Staňte se součástí nově vznikajícího oddělení v Brněnském Kollmorgenu!

Hledáme lídra, který dostane jedinečnou příležitost vybudovat vlastní tým Inside Sales od základů. Vaším úkolem bude nastavit procesy, vést tým a aktivně se podílet na růstu společnosti prostřednictvím generování obchodních příležitostí.

Supervizor týmu EMEAI Inside Sales je zodpovědný za vedení týmu, který přímo komunikuje s novými i stávajícími zákazníky s cílem generovat obchodní příležitosti.

Supervizor bude řídit proces kvalifikace příchozích leadů a realizovat různorodé portfolio odchozích volacích kampaní zaměřených na strategické tržní segmenty, včetně robotiky, medicíny, letectví a obrany a dalších oblastí automatizace výroby.

Kampaně budou mít různé cíle – od identifikace a kvalifikace nových kontaktů, přes jejich rozvoj, vyhledávání nových obchodních příležitostí a generování leadů až po udržení zákazníků.

Jako vedoucí týmu bude supervizor koučovat a mentorovat skupinu specialistů Inside Sales v efektivním telefonování, konverzi a produktivitě.

KLÍČOVÉ ODPOVĚDNOSTI

• Řídit každodenní proces kvalifikace leadů z příchozích kanálů a realizace odchozích kampaní, včetně prioritizace zdrojů leadů a rozdělování úkolů v týmu.
• Aktivně dbát na kompletní a přesné CRM profily účtů, zákazníků a potenciálních klientů pro maximalizaci příležitostí k datově řízenému, relevantnímu marketingu.
• Mentorovat tým v efektivním telefonování pro zlepšení konverze leadů na obchodní příležitosti, přičemž minimálně 20 % času věnovat aktivnímu volání („player/coach“ přístup).
• Být lídrem odchozího volání. Poskytovat praktické rady pro zvládání námitek a překonávání překážek. Vytvářet a realizovat sérii školení „další vzdělávání“ pro podporu odbornosti týmu.
• Být odborníkem, na kterého se tým obrací při složitých situacích. Propojovat příslušné obchodní, technické a marketingové partnery při řešení dotazů.
• Vést strukturované hodnocení výkonu týmu vůči klíčovým metrikám z příchozí a odchozí kvalifikace leadů alespoň 3× týdně. Zajišťovat plnění očekávání v oblasti objemu hovorů, rychlosti reakce a cílových konverzních poměrů. Proaktivně identifikovat mezery ve výkonu a příležitosti ke zlepšení a vést týmové řešení problémů.
• Provádět individuální schůzky s členy týmu alespoň 2× měsíčně, včetně hodnocení výkonu vůči KPI. Poskytovat aktivní koučink a mentoring pro uzavření mezer a podporu kontinuálního učení.
• Poskytovat pravidelné přehledy všech aktivit v týdenních a měsíčních fórech s EMEAI obchodním týmem a globálním marketingem. Identifikovat doporučení a příležitosti pro jednotlivé regiony pro zpětnou vazbu a optimalizaci.
• Ve spolupráci s EMEAI Marcom Managerem vytvářet měsíční kalendář odchozích kampaní podporující KPI a růstové iniciativy. Podporovat tvorbu briefů, seznamů kontaktů, volacích skriptů a školení. Vlastnit předstartovní hodnocení kampaní („go/no-go“). Pravidelně vyhodnocovat efektivitu kampaní a rozhodovat o jejich pokračování, úpravě či ukončení.
• Vést tvorbu, používání a zlepšování standardních procesů Inside Sales. Sdílet nápady s ostatními globálními týmy Inside Sales.
• Úzce spolupracovat s týmy EMEAI prodeje, marketingu, aplikačního inženýrství, zákaznického servisu a globálním marketingovým týmem.

POŽADOVANÁ PRAXE A DOVEDNOSTI

• 3–5 let praxe v marketingu, prodeji nebo zákaznickém servisu na přímém B2B průmyslovém trhu
• Minimálně 2 roky zkušeností s řízením nebo realizací příchozí kvalifikace leadů a/nebo odchozích volacích kampaní
• Zázemí v oblasti průmyslové automatizace, zejména v oboru pohybových technologií
• Prokazatelný úspěch v programech generování nebo kvalifikace leadů s využitím metrik a přístupu neustálého zlepšování
• Výborné interpersonální a týmové dovednosti. Schopnost řídit výkon týmu prostřednictvím efektivního každodenního řízení a osobního koučinku
• Nadšení pro změny a kontinuální zlepšování
• Znalost Excelu a analytických nástrojů; schopnost vytvářet a spravovat cílové seznamy kampaní a analyzovat výsledky, zkušenosti se Salesforce a dalšími standardními B2B CRM a analytickými nástroji
• Silná orientace na detail, organizační a projektové schopnosti. Schopnost multitaskingu v rychlém prostředí
• Jasná komunikace, prodejní, prezentační a vztahové dovednosti
• Schopnost pracovat samostatně i napříč týmy
• Velmi dobrá znalost českého a anglického jazyka podmínkou

PROČ SE K NÁM PŘIDAT?

• Budete stát u zrodu nového oddělení v Brně.
• Možnost vybudovat si vlastní tým a nastavit procesy.
• Spolupráce s globálními týmy a strategickými trhy.
• Moderní pracovní prostředí a atraktivní benefity.
• Flexibilní pracovní dobu s možností občasné práce z domova
• Komplexní balíček benefitů (25 dní dovolené, dotované stravování, výborná kantýna, příspěvek na penzijní
• pojištění, zvýhodněné služby mobilního operátora, dárkové balíčky, benefitní karta Edenred, karta Multisport, pravidelné lekce jógy, teambuildingové aktivity, nepřetržitou zásobou teplých a studených nápojů v naší kuchyňce, náborové bonusy a široká škála vzdělávacích kurzů)
• Skvělý a hlavně stabilní tým plný zkušených lidí, velmi přátelská a podporující týmová atmosféra výbornými manažery
• Výborná dostupnost z centra Brna - 15 minut od Vaňkovky bezplatnou kyvadlovou dopravou
• Zázemí stabilní korporace s velmi reálnou možností profesního růstu napříč organizací

Jak bude vypadat výběrové řízení?

1. kolo pohovoru s HR
2. kolo s hiring managerem
3. kolo – osobní setkání s hiring managerem

Zaujala vás tato příležitost? Pošlete nám svůj životopis a staňte se klíčovou součástí růstu společnosti.