Sales Onboarding Manager

Pracovní nabídka

Hledáme Sales Onboarding Managera, který zajistí hladký přechod nových klientů na Shoptet. Tvoje role bude kombinací obchodu a projektového řízení – aktivně povedeš klienta procesem onboardingu, budeš s ním i s partnery denně v kontaktu a dotáhneš celý přechod do úspěšného konce.

👉 Zhruba 60 % role tvoří obchodní část, 40 % projektový management.

Co bude tvojí náplní práce?

• Aktivní spolupráce s obchodním týmem při dotažení akvizice klienta a plynulém předání do onboardingu.
• Každodenní telefonická komunikace s klienty a implementačními partnery – sladění očekávání, rozhodování o dalším postupu, řešení překážek.
• Obchodní část role (cca 60 %): práce s rozhodnutím klienta v průběhu onboardingu, dotahování domluvených kroků. Hledání řešení, která dávají smysl klientovi i Shoptetu (nejde o cold calling ani akvizici).
• Projektová část role (cca 40 %): koordinace spolupráce mezi klientem, partnerem a interními týmy, plánování jednotlivých kroků implementace. Hlídání termínů, priorit a kvality přechodu. Individuální příprava na každého klienta a organizace online schůzek.
• Dozor nad spoluprací klienta s certifikovaným Shoptet partnerem (technický specialista vyškolený u nás).

Co od tebe očekáváme?

• Tah na branku a sales skills - aktivní přístup k dosažení cílů a schopnost úspěšně domluvit spolupráci s klientem.
• Organizační schopnosti a projektová zkušenost – perfektní time management (budeš koordinovat několika projektů současně), schopnost dodržovat termíny, systematičnost a identifikace rizik.
• Trpělivost, samostatnost a profesionální péči o naše klienty - převedení e-shopu může trvat několik týdnů až měsíců, potřebujeme člověka, který bude trpělivě řešit s klientem všechny potřebné kroky.
• Základní technický background - schopnost porozumět technickým aspektům našeho produktu - naši klienti budou při přechodu na Shoptet řešit technické dotazy a problémy, Onboarding Manager musí mít schopnost tyto záležitosti s klientem komunikovat. Pro příliš specifické dotazy se můžeš obrátit na zkušenější kolegy.
• Skvělé komunikační a prezentační dovednosti.
• Anglický jazyk na úrovni B2 + Český jazyk na výborné komunikační úrovni.

Co ti nabídneme?

• 5 týdnů dovolené, 4 extra volné dny na cokoli a dorovnání mzdy při nemocenské nebo péči o blízké do 100 %.
• Příspěvek na Multisportku, stravenkový paušál, odměna za doporučení nového kolegy.
• Zvýhodněný Shoptet tarif pro tvůj vlastní eshop.
• Budget na vlastní vzdělávání, kurzy angličtiny a interní systém vzdělávání “Produktová Akademie”.
• Počítač dle tvého výběru (Mac nebo Win) a výhodný mobilní tarif pro tebe a tvé blízké.
• Opravdu nám záleží na duševním zdraví zaměstnanců a nabízíme možnost využít 6 terapií za rok.
• Kanceláře v Holešovicích, bike-friendly zázemí, velká zásoba kávy od Nordbeans, ovoce, zelenina a další zdravé svačinky.
• Máme skvělé komunitní eventy - týmové večeře, narozeniny, firemní piva nebo teambuildingy.

Zaujalo tě to? Pošli CV a Míša se ti ozve!