Vedoucí týmu VIP péče (m/ž)

Pracovní nabídka

VIP klienti nečekají standard. Čekají zážitek.
A právě ty můžeš stát v čele týmu, který jim ho doručuje každý den.

Baví tě vést lidi, pracovat s top klientelou a mít pod kontrolou výsledky, které jsou opravdu vidět? Ve VIP péči Tipsportu hraješ ligu mistrů – a my hledáme kapitána.

Co tě u nás čeká

• povedeš tým VIP péče, který pracuje s našimi nejvýznamnějšími klienty - udáváš směr, tempo i standard
• zodpovídáš za výkon týmu, růst VIP segmentu a dlouhodobou spokojenost klientů
• sleduješ KPI, čteš data mezi řádky a umíš je přetavit do konkrétních kroků
• navrhuješ a řídíš VIP soutěže, benefity a služby, které mají „wow efekt“
• spolupracuješ s dalšími týmy na tom, aby VIP klient vždy dostal něco navíc

Koho hledáme

• umíš komunikovat na špičkové úrovni – po telefonu, online i mezi řádky
• máš zkušenosti s vedením týmu a víš, že skutečný luxus je perfektně fungující servis
• přemýšlíš strategicky i analyticky a rozhoduješ se na základě dat
• nebojíš se odpovědnosti a máš tah na branku (nebo na tiket 😉)
• orientace v kurzovém sázení a vegas prostředí je velké plus
• zkušenost se CRM systémy ti dá náskok

Proč je tohle role pro tebe

• pracuješ s exkluzivním segmentem klientů, kde záleží na každém detailu
• máš reálný vliv na podobu VIP péče u lídra trhu
• vedeš tým, který ví, co dělá – a chce být nejlepší
• kombinuješ leadership, strategii, data i vztahy na nejvyšší úrovni

Co nabízíme?

• smlouvu na dobu neurčitou
• příspěvek na stravování 180 Kč denně
• 5 týdnů dovolené
• 3 sick days/rok
• možnost částečného home office
• odborná školení a vzdělávání jsou pro nás samozřejmost
• příspěvek na penzi
• Cafeterie
• příspěvek na vzdělání ve škole VIA Beroun pro tvé děti
• fitko na pracovišti
• benefity v podobě telemedicíny, psychologické péče a právní poradny
• práci v pohodovém kolektivu v Berouně (20 min od stanice metra Nové Butovice)

VIP není o náhodě. Je o přístupu.
Pokud víš, jak má špičková péče vypadat, v Tipsportu pro tebe máme místo.

Těšíme se na tebe!