Pracovník zákaznického servisu

Pracovní nabídka

Jsme rakouská společnost působící na trhu již 11 let. Zaměřujeme se na prodej kancelářských potřeb, se specializací na náplně do tiskáren. Do našeho týmu hledáme spolehlivou a pečlivou posilu na pozici Specialista/ka zákaznické péče pro naše back office oddělení.

Náplň práce:

• Kompletní péče o zákazníky – komunikace, poradenství a řešení jejich požadavků
• Vyřizování reklamací a koordinace celého procesu
• Administrativa spojená s objednávkami a zákaznickými případy
• Zasílání bonusů zákazníkům a jejich evidence
• Pravidelná komunikace s rakouským vedením ohledně zákaznických případů

Požadujeme:

• 100% spolehlivost, pečlivost a zodpovědný přístup k práci
• Výbornou docházku (hledáme někoho, na koho se můžeme dlouhodobě spolehnout)
• Perfektní znalost německého NEBO anglického jazyka
• Dobré komunikační schopnosti a příjemné vystupování
• Schopnost samostatné práce i týmové spolupráce
• Zkušenost se zákaznickou podporou výhodou, nikoli podmínkou

Nabízíme:

• Zázemí stabilní a dlouhodobě fungující rakouské firmy
• Přátelský kolektiv a podporu zkušených kolegů
• Práci na back office bez přímého kontaktu se zákazníky
• Fixní nástupní plat. Po úspěšném zaučení možnost odměn.
• Standardní pracovní dobu: pondělí–čtvrtek: 7:30–16:30, pátek: 7:30–13:30 (volno o státních svátcích).
• Nástup možný dle dohody.
• Ze začátku smlouvu na dobu určitou s možností prodloužení na dobu neurčitou.

Zaujala vás tato pozice?
Pokud máte zájem dozvědět se více a splňujete naše požadavky na spolehlivého a přátelského pracovníka/pracovnici, zašlete nám prosím svůj životopis (ideálně s fotografií) a krátký motivační dopis prostřednictvím tlačítka „Odpovědět“.