Operations manager CZ

Pracovní nabídka

DODO je k nezastavení! 🚀 Jsme technologicko-logistická služba pro e-commerce, retail, restaurace a rychlá občerstvení a během pár let jsme se stali jedním z největších poskytovatelů last-mile delivery v Evropě. Aktuálně působíme na 5 trzích, kde jsme partnerem těm největším klientům, kterým pomáháme doručit co nejrychleji jejich zboží zákazníkům a naše služby proto musí být o krok před zbytkem trhu. Využíváme pokročilé technologie a vyvíjíme si vlastní logistickou platformu GAIA, která nám usnadňuje sběr dat v reálném čase. Díky tomu doručujeme zboží rychleji, efektivněji a udržitelněji.

Hledáme zkušeného Operations Managera, který zajistí efektivní provoz a růst naší franšízové sítě. Nabízíme samostatnou a strategickou roli, ve které budete mít přímý vliv na kvalitu služeb, optimalizaci procesů a výkonnost našich partnerů.

Co vás čeká?

• Kompletní správa životního cyklu franšízantů – nábor, onboarding, smlouvy nebo ukončení spolupráce
• Tvorba a rozvoj obchodních modelů, rozpočtování, finanční plánování a jednání s partnery
• Odpovědnost za finanční výsledky svěřeného businessu/regionu
• Monitoring KPIs, implementace opatření z auditů, analýza rizik a příprava na externí audity
• Řízení kontrolních procesů na pobočkách, nastavování metodologií a checklistů
• Dohled nad leasingem vozidel a procesy při ukončení spolupráce
• Školení franšízantů a kurýrů, hodnocení výkonu, správa operačních manuálů
• Správa franšízového portálu, monitoring fluktuace kurýrů a onboarding
• Dodržování právních požadavků, řízení kapacit a optimalizace nákladů
• Řešení zpětné vazby, reklamací a neustálé zlepšování služeb
• Pracovní cesty po Česku více dnů v týdnu dle potřeby

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít?

• Středoškolské vzdělání
• Minimálně 3 roky a více zkušeností na podobné pozici
• Zkušenosti s řízením provozu, optimalizací procesů
• Schopnost analyzovat data a pracovat s rozpočty
• Pokročilá znalost MS Office (zejména Excel)
• Angličtina na úrovni B2 (slovem i písmem)
• Schopnost efektivní komunikace a budování vztahů s partnery
• Strategické myšlení, řešení problémů a orientace na výsledek

Co vám můžeme nabídnout?

• Zajímavá práce v jedné z TOP3 evropských last-mile společností a příležitost růst spolu s DODO
• Kvartální bonusové schéma a příspěvek na stravování
• Flexibilní pracovní dobu a možnost home-office
• Neformální pracovní prostředí, kde se cítíme dobře, jsme motivováni a podporováni v kreativitě a vydat ze sebe to nejlepší
• Být součástí "trendsetter" kultury a podílet se na zavádění nových, unikátních procesů
• Různé firemní akce, jako jsou setkání All Hands, inspirativní snídaně nebo celofiremní teambuildingy
• Příležitosti k neustálému rozvoji – prostřednictvím naší interní DODO Akademie nebo různých externích školení, konferencí a workshopů, ...
• Multisport karta za zvýhodněnou cenu
• 26 dnů dovolené