💻 IT L1 Support / Operátor/ka informačních technologií

Pracovní nabídka

👋 O čem tahle role vlastně je?

Hledáme člověka, který se nebojí interních zákazníků, rád pomáhá ostatním a má chuť posunout se v IT světě dál. Jako L1 support budeš první, kdo zachrání kolegy, když jim „nejede“ počítač, spadl systém nebo si nevědí v IT rady. Tvůj den bude pestrý, telefonáty, třídění ticketů, trocha detektivní práce, a hlavně spokojenost uživatele.

🕓 Jak by vypadal běžný den u nás?

• Ráno si otevřeš ticketovací systém, koukneš, co přišlo od uživatelů.
• Někdo volá, že mu nefunguje tiskárna → poradíš nebo připojíš vzdáleně.
• Když je klid, doplňuješ znalostní bázi – abychom příště řešili věci ještě rychleji.
• Sleduješ dohledové systémy, jestli někde „nebliká červená“.
• A když se něco pokazí? Jsi první, kdo zjistí, co a posune to dál kolegům.

🧩 Co od tebe potřebujeme

• Chuť učit se nové věci v IT (zkušenost se supportem je fajn, ale ne nutná).
• Umíš mluvit s lidmi a máš trpělivost vysvětlit i složitější věci jednoduše.
• Zvládneš si poradit s běžnými IT problémy (hardware, software, přihlášení, tiskárny…).
• Jsi týmový hráč, ale umíš fungovat i samostatně.
• Jsi v pohodě s prací na směny ranní/odpolední PO-PÁ (7:00 – 15:15/13:30 – 21:45)

🚀 Co můžeme nabídnout

• Fajn partu lidí, kteří ti pomůžou růst – od L1 se dá posunout na L2, administrátora nebo specialistu.
• Příležitost dělat smysluplnou práci – bez tebe by to prostě nefungovalo.
• Moderní technologie, přátelské prostředí a prostor pro vlastní nápady.
• Školení, certifikace a rozvoj v oblasti IT.
• Hlavní pracovní poměr na dobu určitou 1 rok, s následnou možností prodloužení na dobu neurčitou.
• Široká škála benefitů, které zpříjemní práci i volný čas:
• 🏖️ 5 týdnů dovolené pro kvalitní odpočinek
• 🩺 5 dní indispozičního volna pro nečekané situace
• 🍽️ Stravenkový paušál pro každý pracovní den
• 🏡 Možnost 2 dny home office měsíčně pro lepší work-life balance
• 📚 Výuka angličtiny na pracovišti pro neustálé zlepšování jazykových dovedností
• 🎟️ Benefitní systém Můj Up s nabídkou volnočasových aktivit
• 🚗 Plně hrazená roční dálniční známka pro pohodlnější cestování
• 🏋️ Zvýhodněná Multisport karta pro aktivní životní styl
• 🏕️ Možnost využití firemních rekreačních zařízení pro relaxaci i dovolenou
• ✈️ Slevy u cestovních kanceláří Invia, Alexandria pro výhodnější cestování
• 🐘 Permanentky do ZOO, Aquaparku Čestlice, Aqualand Moravia pro rodinné i volnočasové aktivity
• ⛷️ Skipasy na lyže pro milovníky zimních sportů

📩 Zaujala tě nabídka? Pošli svůj životopis a staň se součástí našeho týmu.