Garant/ka klientské péče

Pracovní nabídka

Jsme stálýNÁJEM, těší nás! 👋

Naše služba přináší revoluční přístup v oblasti pronajímání nemovitostí a dělá z ní bezstarostnou záležitost už od roku 2018. Majitelům garantujeme pravidelný příjem z pronájmu bez starostí o nájemníky, platby nebo stav bytu. Jsme tým, který mění pravidla hry v oblasti pronájmů a zakládá si na špičkové péči o klienty. ⭐

Hledáme posilu do zákaznické péče – a zároveň člověka, který se po zaučení bude chtít stát jejím garantem a pomáhat ji dál rozvíjet. Nehledáme pasivního „odbavovače“, ale parťáka, který má rád komunikaci s lidmi, umí přemýšlet nad procesy, hlídat kvalitu a dotahovat věci do konce.

Chceme člověka, který vidí souvislosti, má přirozený smysl pro pořádek v informacích a nebojí se zodpovědnosti. Pokud tě láká nejen samotná péče o klienta, ale i možnost věci aktivně zlepšovat a posouvat, jsi náš člověk. 💚

🔥 Jak bude vypadat tvoje role?

Na začátku se naučíš naše procesy, komunikaci a způsob práce, aby jsi měl/a jistotu v každodenní agendě.

Co tě čeká:

📞 telefonická komunikace s majiteli i podnájemníky
✉️ práce s e-mailovými dotazy a evidence v systému
🧩 řízení jednotlivých požadavků od přijetí až po vyřešení
🗂️ administrativa a práce v interních nástrojích
🤝 spolupráce s oddělením správy, obchodu i financí
🧭 pestrá škála situací – od drobných dotazů po složitější případy

Jakmile se v péči o klienta zabydlíš, postupně přibereš i širší odpovědnosti.

🔍 hlídání kvality klientské péče
📊 sbírání a vyhodnocování zpětné vazby
🧠 návrhy na zlepšení procesů a služeb
🤝 spolupráci s manažerem při zavádění změn
📌 dohled, aby celý servis fungoval hladce a dlouhodobě kvalitně

Koho hledáme?

• máš příjemný a profesionální projev
• zvládáš udržet klid i v náročnější situaci
• umíš si dobře organizovat práci a hlídat priority
• jsi pečlivý/á, spolehlivý/á a dotahuješ věci do konce
• zkušenost ze zákaznické péče nebo administrativy je výhodou (a pro tuto roli ji opravdu oceníme)

Co ti nabízíme

💰 férové ohodnocení odpovídající zodpovědnosti role
🏢 moderní kanceláře na Andělu + skvělá káva ☕
🌱 možnost růstu, mentoring a podpora v rozvoji
💪 Multisport karta
🎉 přátelský tým a neformální atmosféra
☀️ 5 týdnů dovolené

📩 Zaujalo tě to?

Pošli nám svůj životopis a krátce napiš, proč tě tahle pozice láká.
Rádi tě poznáme osobně – možná jsi právě ty ten hlas, který naši klienti uslyší jako první. 💚

Těšíme se na tebe,
tým stálýNÁJEM.CZ