Specialista zákaznického centra se znalostí cizích jazyků

Pracovní nabídka

Věříme, že změnou sebe měníme svět.

Jsme BEWIT – česká firma z Ostravy, která vyrábí a sdílí 100% přírodní produkty: esenciální oleje, kosmetiku, elixíry, superpotraviny a doplňky výživy.
Naše zákaznické centrum je srdcem komunikace s našimi zákazníky po celém světě. Pomáháme, nasloucháme, inspirujeme – a děláme to s úsměvem.

Hledáme komunikativního a pečlivého kolegu či kolegyni, který/á dokáže mluvit jazykem zákazníků nejen obrazně, ale i doslova.

Koho hledáme

Člověka, který:

• ovládá angličtinu a k tomu jeden další jazyk na výborné úrovni – např. polštinu, maďarštinu, němčinu nebo rumunštinu,
• má zkušenost z call centra, zákaznické podpory nebo podobné komunikativní pozice,
• umí komunikovat s empatií, trpělivostí a přirozenou laskavostí,
• je zodpovědný, systematický a zvládá pracovat s více požadavky najednou,
• zvládá práci na PC (MS Office, e-mail, chatovací a CRM systémy),
• je ochotný občas pracovat i o víkendech – na akcích, festivalech či firemních prezentacích,
• výhodou je znalost produktů BEWIT a zájem o přírodní kosmetiku, aromaterapii či zdravý životní styl.

Co budeš dělat

• Každodenně komunikovat se zákazníky – telefonicky, e-mailem i přes chat.
• Poskytovat informace o produktech, objednávkách, dopravě či reklamaci.
• Pomáhat s orientací v našem e-shopu a podpoře partnerské sítě.
• Spolupracovat s obchodem, expedicí, marketingem a výrobou pro hladký průběh objednávek.
• Aktivně se podílet na firemních akcích a festivalech, kde BEWIT prezentujeme.
• Sdílet zkušenosti, nápady a přispívat k rozvoji zákaznického servisu.

Co nabízíme

• Hlavní pracovní poměr, stabilní zázemí české společnosti.
• Místo výkonu práce: Slezská Ostrava.
• Nástup ihned nebo dle dohody.
• Přátelský tým, otevřenou komunikaci a lidský přístup.
• Prostor pro osobní a profesní růst – naučíš se o produktech i o přístupu k lidem.
• Moderní zázemí BEWIT (Ostrava, Těrlicko).
• 23 dnů dovolené, stravenkový paušál, příspěvek na životní nebo důchodové pojištění, příp. DIP po zkušební době.
• Zaměstnanecké benefity – sleva na produkty BEWIT, vzdělávání, osobní rozvoj a účast na firemních akcích.

Zaujalo tě to?
Ovládáš kromě angličtiny perfektně i jiný jazyk? Možná hledáme právě tebe!
Pošli nám svůj životopis a napiš, proč bys chtěl/a být součástí našeho zákaznického týmu.

Těšíme se na setkání!

BEWIT
Be with People. Be with Care. Be with BEWIT.