Referent/ka – Pracovník/pracovnice Kartového centra / Helpdesk infrastruktury

Pracovní nabídka

Rektor Ostravské univerzity vypisuje výběrové řízení na obsazení pracovního místa

• Referent/ka – Pracovník/pracovnice Kartového centra / Helpdesk infrastruktury

Kdy vás mezi námi přivítáme?

• dle dohody

Předpokládaný úvazek:

• 100 %

Mzdové podmínky:

• dle Vnitřního mzdového předpisu OU

Jazyk, ve kterém bude výběrové řízení vedeno:

• český

Co vás u nás čeká?

• tvorba a výdej identifikačních karet a s tím související činnosti;
• obsluha tiskárny na karty;
• fotografování studujících, zaměstnanců a zaměstnankyň;
• správa helpdeskových IT požadavků pro Oddělení infrastruktury;
• komunikace s uživateli, zápis helpdeskových požadavků;
• řešení základních helpdeskových požadavků z oblasti správy kont a IT infrastruktury (L1 support);
• administrativa spojená s provozem Oddělení infrastruktury CIT OU;
• pomoc uživatelům se základními IT problémy.

Co od vás očekáváme my?

• vysokoškolské vzdělání nebo středoškolské vzdělání s maturitní zkouškou + alespoň 5 let praxe, zaměření na IT výhodou – pozice je vhodná i pro absolventy;
• znalost anglického jazyka minimálně na úrovni B1 (rutinní komunikace s klienty v anglickém jazyce);
• ochotu přizpůsobit pracovní dobu dle potřeb provozu Kartového centra.

Odborné znalosti:

• výbornou uživatelskou znalost kancelářských programů (Word, Excel);
• znalost některého z mailových klientů – Outlook výhodou;
• orientaci v oblastech, odborných termínech a názvosloví IT;
• základní orientaci v operačních systémech;
• výbornou znalost českého jazyka.

Měkké kompetence:

• skvělé komunikační dovednosti, příjemné vystupování a empatii s uživatelem – schopnost porozumění jeho problémům a požadavkům;
• samostatnost i schopnost práce v týmu;
• schopnost řešit současně různou agendu;
• analytické myšlení, učenlivost;
• zodpovědnost, flexibilitu, odolnost vůči stresu.

Proč k nám? Nabízíme:

• 6 týdnů dovolené za kalendářní rok;
• 5 dnů volna k léčení;
• příspěvek na stravné v hodnotě 123 Kč/den;
• podporu sportovních aktivit, např. prostřednictvím zaměstnaneckého programu MultiSport či možnosti využít univerzitní sportoviště v City Campusu se slevou 50 %;
• kurzy anglického jazyka a jiné vzdělávací kurzy;
• slevy na nájemném u společnosti Heimstaden;
• dětskou skupinu pro děti zaměstnanců a 50% slevu na školkovném;
• služby Univerzitní knihovny a přístup k e-knihám zdarma;
• 15% slevu na knihy v Univerzitním obchodu a knihkupectví – OUShopu;
• zvýhodněné ceny mobilních tarifů v rámci benefitního programu T-mobile;
• práci v profesionálním týmu u stabilního zaměstnavatele;
• vstřícnou politiku a kulturu organizace, příjemné pracovní prostředí;
• v rámci interních pravidel OU je pracovní poměr uzavřen na dobu určitou jednoho roku – v případě oboustranné spokojenosti může být prodloužen.

Zaujala vás naše nabídka?

V odpovědi na tento inzerát nám nejpozději do 18. 11. 2025 (včetně) zašlete tyto dokumenty:

• strukturovaný životopis;
• motivační dopis;
• při odesílání odpovědi prosím udělte Ostravské univerzitě souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů pro účely výběrového řízení dle https://www.osu.cz/gdpr (stačí zaškrtnout příslušné políčko).

První kolo proběhne posouzením zaslaných dokumentů. Do druhého kola – na osobní pohovor – budou pozváni pouze vybraní zájemci a vybrané zájemkyně. Výběrové řízení může proběhnout i ve více kolech.

Vyhlašovatel je oprávněn bez uvedení důvodu výběrové řízení zrušit, přerušit, prodloužit nebo nevybrat žádného z uchazečů / žádnou z uchazeček.

Těšíme se na vás!