Specialista podpory obchodu

Pracovní nabídka

Hledáme parťáka, který bude oporou našim obchodním zástupcům – člověka, na kterého se obrátí, když něco nefunguje a který dokáže najít vhodné řešení.

Když tuhle roli budeš zastávat dobře, obchodníci tě budou mít rádi, protože se bez tebe prostě neobejdou. Potřebujeme někoho, kdo se umí rychle zorientovat v situaci, rozpoznat, kde je problém, a zadat ho k řešení tak, aby mu porozuměl jak vývojář, tak laik.

Ne každý proces je u nás vždy jasně daný, takže pokud se nebojíš převzít iniciativu, umíš si poradit, dotáhnout věci do konce a přemýšlíš technicky – tak hledáme právě tebe.

Co budeš dělat?

• Pomáhat obchodním zástupcům – budeš jejich první kontakt, když si nebudou vědět rady.
• Propojovat svět obchodu a IT – tlumočit technické věci do srozumitelného jazyka a naopak.
• Spravovat chybové i vývojové požadavky – evidovat je, zadávat vývojářům a hlídat, že se neztratí.
• Testovat nové funkce a spolupracovat s IT.
• Zajišťovat technickou podporu během webinářů.
• Pečovat o CRM systém – spravovat data, nastavovat procesy a koordinovat kolegy ze Slovenska a Rumunska.
• Analyzovat výsledky v BI nástrojích – připravovat přehledy a podklady, které pomůžou obchodníkům uspět.
• Nastavovat automatické SMS kampaně.
• Hledat nové cesty, jak věci dělat lépe.

Požadujeme:

• Minimálně SŠ s maturitou
• Pokročilou znalost MS Excel – funkce svyhledat, kontingenční tabulky
• Praxe na podobné pozici výhodou
• Dobré komunikační dovednosti
• Pečlivost, organizovanost a schopnost zvládat více projektů najednou
• Obchodní, analytické a koncepční myšlení
• Angličtina na komunikativní úrovni
• Mít blízko k technice – nemusíš být IT specialista, ale nové systémy tě baví a rychle se v nich zorientuješ.

Co nabízíme?

• Práci pro TOP hráče na trhu učebnic s perspektivou a budoucností.
• Důvěru, otevřenost i férový přístup.
• Firemní kulturu s rodinnou atmosférou.
• Máme menší kolektiv, kde se dá na ostatní spolehnout – když něco hoří, prostě to vyřešíme společně a většinou se u toho i zasmějeme.
• Prostor pro vlastní nápady a iniciativu – pokud uvidíš možnost, jak věci zlepšit, u nás ji můžeš realizovat.
• Kancelář s pohodovou dostupností a se skvělou kávou – protože dobrá nálada začíná u dobré kávy (fajn kolegové se smyslem pro humor included).

Bližší informace o celé společnosti, o tom jak fungujeme a čím se řídíme se dozvíte na
www.etaktik.cz/o-nas/