manažer/ka provozu Klementinum

Pracovní nabídka

Jste milovníky Prahy a chcete pracovat pro organizaci, která pečuje o její image a rozvíjí koncept udržitelného cestovního ruchu v metropoli?

Staňte se manažerem/kou provozu Klementinum a sdílejte kulturní bohatství s návštěvníky z celého světa.

Jaká bude náplň Vaší práce?

• organizace a koordinace návštěvnického provozu v areálu národní kulturní památky Klementinum
• odpovědnost za vedení a motivaci týmu do 12 zaměstnanců HPP i na dohodu, včetně jejich zaškolení, rozvoje a kontroly práce
• zajišťování provozu na pozici vedoucí směny, pokladní a kustod – prodej a kontrola vstupenek a zboží, poskytování informací návštěvníkům, kustodská činnost
• odpovědnost za každodenní chod provozu a kvalitu poskytovaných služeb
• péče o vysokou kvalitu klientského servisu a řešení podnětů návštěvníků
• aktivní spolupráce s ostatními podpůrnými sekcemi společnosti a s Národní knihovnou České republiky
• administrativní a provozní agenda (reporting, závěrky, evidence tržeb, objednávky, rezervace)
• řešení mimořádných a krizových situací
• odpovědnost za zboží a stav skladu – objednávky, inventury, kontrola a doplňování zásob
• dohled nad dodržováním bezpečnostních a provozních předpisů
• poskytování základních informací o historii a současnosti památkového objektu návštěvníkům

Co od Vás očekáváme?

• minimálně středoškolské vzdělání s maturitou
• výbornou znalost českého jazyka slovem i písmem na úrovni rodilého mluvčího
• plynulá a komunikativní znalost anglického jazyka alespoň úrovně C1, další cizí jazyk výhodou
• reprezentativní vystupování, vynikající komunikační a organizační schopnosti
• vítáme zkušenosti s vedením a koordinací týmu zaměstnanců
• proklientský přístup, spolehlivost, samostatnost a kreativní myšlení
• schopnost řešit provozní situace s profesionálním přístupem
• zájem o kulturu, historii a památkové objekty

Co nabízíme?

• přátelské pracovní prostředí
• práci na HPP, směnný provoz
• přehledný systém plánovače směn vč. mobilní aplikace
• adaptační plán – zaškolení od zkušených kolegů a významná podpora nadřízených (ředitelka sekce, vedoucí oddělení)
• propracovaný systém benefitů — stravenkový paušál 180 Kč (plně hrazen zaměstnavatelem), příspěvek na penzijní připojištění 1.000 Kč/DIP, roční příspěvek 8 000 Kč na volnočasové aktivity prostřednictvím karty Edenred, karta MultiSport
• vzdělávací semináře, školení a další rozvojové aktivity
• 5 týdnů dovolené, sick days (5 dnů /rok), beauty days (7 dnů/rok)
• nástup ihned

Pokud Vás naše nabídka zaujala, pošlete své CV s fotografií a krátkým motivačním dopisem, ve kterém nám blíže popište Vaši motivaci a zkušenosti pro práci na této pozici.