SPECIALISTA/KA KVALITY PRO ZÁKAZNICKÝ KONTAKT

Pracovní nabídka

Máme volnou "kvaliťáckou" židli a hledáme kolegu/kolegyni, který/á uřídí zákaznické reklamace. Chceš denně komunikovat v anglickém jazyce? Přijď zjistit více.

Co Tě na této pozici čeká:

• Organizace a zajištění zákaznických návštěv v naší společnosti
• Možné návštěvy u zákazníka v souvislosti s řešením reklamací
• Řízení zákaznických reklamací a jejich evidence
• Zajištění komunikace se zákazníky a interním týmem
• Sledování termínů pro reakce na reklamace a řízení nákladů s nimi spojených
• Zajištění okamžitých opatření u zákazníků
• Zpracování přehledů, analýz a statistik reklamací
• Inicializace a podpora preventivních a nápravných opatření (CAPA)
• Moderování analýz kořenových příčin (např. 5x proč, Ishikawa diagram)
• Účast na pravidelných schůzkách kvality a zákaznických projektů
• Spolupráce s výrobou, kvalitou, logistikou a technologií při řešení problémů

… a co očekáváme my:

• SŠ/VŠ vzdělání technického směru
• Technické pochopení příčin vzniku neshod a aktivní zapojení do jejich řešení
• Znalost nástrojů kvality: 8D report, 5 Why, Ishikawa, FMEA, Control Plan
• Zkušenost s MS Office (Word, Excel, PowerPoint), SAP výhodou
• Komunikativní znalost angličtiny PODMÍNKOU, němčina výhodou
• Výborné komunikační schopnosti – osobní i písemné
• Praxe v automobilovém průmyslu výhodou
• Samostatnost, pečlivost a systematický přístup k řešení problémů
• Schopnost týmové spolupráce napříč odděleními
• Odolnost vůči stresu a dobré argumentační schopnosti
• Časová flexibilita

Co můžeme nabídnout:

Zaškolení na danou pozici je u nás samozřejmostí
Možnost seberealizace a dalšího vzdělávání a rozvoje v rámci firmy

Širokou škálu zaměstnaneckých benefitů:

• 25 dní řádné dovolené + 1 den dovolené po odpracování 5 let
• 3 dny tzv. zdravotní dovolené
• Příspěvek na penzijní připojištění
• Příspěvek na dojíždění do zaměstnání
• Příspěvek na stravování
• Příspěvek k životnímu jubileu
• Stabilizační odměnu za odpracovaná léta ve společnosti ve formě příspěvku na rekreační, léčebný či wellness pobyt
• Poskytování firemních půjček
• Zvýhodněné telefonní tarify
• Úhradu očkování proti sezónní chřipce
• Elektronickou benefitní kartu
• Kulturní, společenské a sportovní akce
• Roční odměnu (bonus)
• Odměny za dárcovství krve ve výši 2.000 Kč, 5.000 Kč, 10.000 Kč (dle udělení bronzové, stříbrné a zlaté medaile prof. Jánského za počet bezpříspěvkových odběrů)

Další informace:

Aktuální informace o naší společnosti (včetně aktuálně nabízených pozic) můžete sledovat i na našem webu www.pwo.cz , případně můžete navštívit náš profil i na facebooku, nebo LinkedInu.
Pro bližší informace nás můžete kontaktovat i na emailu: prace(zav)pwo-group.com