ERP Support Specialist / Specialista uživatelské podpory ERP systému

Pracovní nabídka

Naším klientem je významná česká společnost s rozsáhlou sítí poboček, která prochází rozvojem a modernizací svých interních systémů. Hledáme člověka, který se orientuje v procesech obchodu a logistiky, má zkušenost s ERP systémy a chce se podílet na jejich zefektivňování i podpoře uživatelů napříč firmou.

Náplň práce:

• Poskytování L1 uživatelské podpory zaměstnancům při práci v ERP systému Microsoft Dynamics NAV – telefonicky, e-mailem i osobně („hotline“ podpora, helpdesk, ticketovací systém).
• Řešení technických a procesních problémů uživatelů v rámci ERP systému (zejména obchod a skladové hospodářství).
• Školení nových zaměstnanců při onboardingu i průběžné doškolování uživatelů při zavádění nových funkcionalit.
• Spolupráce na procesní analýze a podpora při zavádění nových řešení do ERP systému.
• Pomoc s doplňováním a opravami údajů v dokladech zpracovávaných v systému.
• Spolupráce na tvorbě statistických výstupů a reportů.
• Aktivní účast na zlepšování využití ERP systému a předávání návrhů na vylepšení.

🧩 Co očekáváme:

• Znalost a zkušenost s informačními systémy (ERP), lze i z pozice key usera
• Přehled o firemních procesech (obchod, sklad, logistika apod.)
• Znalost MS Dynamics NAV výhodou
• Schopnost školit uživatele a trpělivě vysvětlovat
• Samostatnost, spolehlivost a chuť hledat řešení
• Flexibilitu a ochotu cestovat po pobočkách (ŘP sk. B nutností)

🌍 Kde budeš působit:
Ze začátku 2–3× týdně v kanceláři v Průhonicích, poté kombinace:

1× týdně Průhonice,
2× týdně pobočka v okolí (Vysočina, Havlíčkův Brod, Pelhřimov, Kutná Hora, Pardubice),
1× týdně vzdálenější pobočka,
1× týdně home office.
Občasná výpomoc a školení v Rokycanech (zajištěno ubytování).

💬 Co nabízíme:

• Zajímavou a pestrou práci na pomezí IT a byznysu
• Přátelský tým, který ti pomůže zapadnout a naučí tě, co budeš potřebovat
• Prostor pro osobní i profesní růst – staneš se klíčovým uživatelem systému
• Flexibilní pracovní režim a možnost home office
• Služební auto i k soukromým účelů, telefon a notebook
• Roční bonus
• 5 týdnů dovolené
• Benefitní systém Cafeteria
• Stravenky v hodnotě 150 Kč
• Příspěvek na pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou zaměstnavateli
• Příspěvek na penzijní pojištění
• Slevu na firemní výrobky a zboží
• Zázemí renomované společnosti
• Přátelský kolektiv a podporu ostatních kolegů