Technický specialista servisní linky 🇩🇪

Pracovní nabídka

Naše servisní linka je prvním místem, kam se zákazník obrací, když jeho systém nefunguje tak, jak má.

Každý vyřešený případ = bonus navíc. Tvoje práce tak má jasný výsledek a přímý dopad – na zákazníka i tvoji peněženku.

Co tě u nás čeká?

• 📞 Převzetí servisních požadavků od zákazníků (primárně telefonicky, občas také e-mailem).
• 🖥️ Diagnostika závady na dálku – připojíš se ke klientovu systému, zkusíš najít chybu a navrhneš řešení.
• 🙌 Odbavení zákazníka – informuješ ho o dalším postupu a zajistíš, že jeho případ se dotáhne do konce.
• 🚚 Koordinace servisních výjezdů – vyhodnotíš, kdo z techniků nebo revizáků je pro daný zásah nejvhodnější.
• 🗂️ Evidence a reporting servisních případů v systému.
• 🤝 Spolupráce s technickým týmem a průběžná komunikace s kolegy z terénu.

Co se ti bude hodit?

• 🎓 Technické vzdělání nebo praxe – elektro, IT, energetika, strojírenství nebo podobný obor.
• 💡 Technické myšlení a chuť se učit – školení na identifikaci závad tě čeká hned po nástupu.
• 💬 Empatie a trpělivost – zákazníci volají většinou ve chvíli, kdy jim něco nefunguje.
• 🗣️ Komunikační schopnosti – umíš vysvětlit složitou věc jednoduše.

Pracovní režim:

• 🕘 Standardní pracovní doba: 8:00h – 16:00h.
• 📅 Jednou měsíčně víkendová směna s příplatkem navíc.

Co nabízíme my?

• 💸 Fixní a variabilní složka odměny 
• 🎯 Bonusy za samostatně vyřešené případy.
• 🚀 Nástup ihned.
• 🏢 Moderní kanceláře u metra Želivského (v budově restaurace i fitness).
• 👨👩👧👦 Rodinná česká firma s přátelskou atmosférou a férovým přístupem.
• 🌱 Prostředí, kde máš prostor pro vlastní iniciativu a technický růst.

Pošli nám svoje CV a přidej se k týmu lidí, kteří opravdu rozumí tomu, co dělají.