Customer Care Specialist (pasivní linka)

Pracovní nabídka

Chcete pomáhat klientům s jejich finanční budoucností? Chcete se stát odborníkem na investice a přispívat k tomu, aby i ostatní mohli snadno a srozumitelně investovat? Přidejte se k nám!

Co bude Vaší náplní práce?

• Budete prvním kontaktem pro naše klienty.
• Stanete se spolehlivým průvodcem ve světě investic a budete pomáhat klientům s jejich dotazy a požadavky prostřednictvím příchozích hovorů a e-mailů (nejedná se o cold calls).
• Aktivní přispívání k rozvoji našich služeb.
• Práce s naším interním systémem a aplikacemi.
• Spolupráce s interními odděleními.

Jak si představujeme ideálního kandidáta?

• Skvělé komunikační dovednosti a prozákaznický přístup.
• Schopnost rychle reagovat a najít vhodné řešení.
• Minimálně středoškolské vzdělání zakončené maturitní zkouškou.
• Umíte jasně a srozumitelně vysvětlovat i odborná témata.
• Dokážete bez problémů pracovat v balíčku MS Office (Word a Excel) na uživatelské úrovni.
• Velkou výhodou pro Vás bude zájem o oblast investičních produktů, zkušenost se zákaznickým servisem a zkouška dle zákona o podnikání na kapitálovém trhu.
• Jste pečlivý, zodpovědný, máte logické uvažování a empatii.
• Ochota se neustále učit novým věcem.

Co Vám na oplátku nabídneme?

• Možnost stát se součástí týmu, který mění tvář investování v České republice.
• Rovnoměrně rozvrženou pracovní dobu od pondělí do pátku a smlouvu na dobu určitou jeden rok s následným možným prodloužením na dobu neurčitou.
• Příjemné a moderní prostředí na pražských Dejvicích s neformální, přátelskou atmosféru a maximální podporu od kolegů a nadřízených, kteří Vás provedou adaptací.
• Zaměstnanecké benefity (6 týdnů dovolené, stravenkový paušál až 20.700 Kč – 90 Kč za odpracovaný den, 12.360 Kč do Cafeterie, zvýhodněná Multisport karta, slevy na nákupy u obchodních partnerů).
• Prémiovou kávu v kanceláři zdarma a pravidelné akce (grilování, teambuldingy, firemní snídaně) + ocenění za životní výročí (narozeniny, svatba, narození dítěte atd.).
• Možnost získat odborné znalosti a certifikaci v oblasti podnikání na kapitálových trzích.
• Pojištění odpovědnosti zaměstnance za škodu.
• Motivační systém odměňování (pololetní bonusy).