Referent/ka zákaznického servisu – back office

Pracovní nabídka

Hledáme Referenta/ku zákaznického servisu – back office

Hledáš práci, kde nebudeš jen klikat do tabulek, ale kde tvoje práce opravdu něco znamená?
Baví tě komunikace, organizace a chceš mít pocit, že máš věci pod kontrolou?
U nás tě čeká různorodá agenda, kde žádný den není stejný.

Přidej se k týmu Dentamedu, který už více než 30 let podporuje stomatology po celé republice. Hledáme člověka, který má energii, pečlivost a chuť učit se nové věci. U nás se staneš partnerem pro zákazníky i kolegy, na kterého se mohou spolehnout.

Co tě čeká
Žádný telemarketing – zákazníci si objednávky zadávají sami, ty je zkontroluješ a vyřešíš případné poznámky („dodat hned“, „najednou“, akční zboží, typ dopravy apod.)
Administrativa a fakturace – vystavování faktur, dodacích listů, evidence dokladů, kontrola správnosti
Spolupráce uvnitř firmy – denní kontakt s našimi obchodními zástupci a kolegy z logistiky, obchodu a financí
Kontakt se zákazníky – typicky opis faktury, chybějící balík nebo výměna zboží
Řešení nestandardních situací – když přijde něco mimo běžný postup, bude to prostor pro tvoji samostatnost a nápady
Podíl na zlepšování procesů – vítáme návrhy, jak dělat věci jednodušeji a efektivněji
 
Co nabízíme
Smlouvu na 1 rok s automatickým prodloužením na dobu neurčitou při oboustranné spokojenosti
Stabilitu mezinárodní skupiny a férové ohodnocení
Školení, vzdělávání a možnost růstu – i možnost ovlivnit, jak budou procesy nastavené
25 dní dovolené, 2 sick days, volné víkendy a svátky
Přátelský kolektiv a moderní prostředí – společné snídaně, grilovačky, firemní akce, teambuildingy
Multisport karta, stravenkový paušál, příspěvek na penzijní připojištění
Firemní slevy na produkty a parkování přímo u firmy

Pokud hledáš práci, kde propojíš administrativu s komunikací, naučíš se nové věci a nebudeš jen „kolečka ve stroji“, pošli nám životopis a pár vět o sobě. Rádi tě poznáme a představíme ti náš tým