Product Support Specialist - odstartujte kariéru v IT s námi!

Pracovní nabídka

Jsme Microsoft Gold partners se širokou škálou produktů a vlastních řešení. Díky tomu jsme jednou z nejvýraznějších profesionálních společností vyvíjející herní software. V minulých dvou letech jsme se výrazně rozrostli (je nás již kolem 170), přesto jsme si zachovali nekorporátní prostředí, kde každému člověku dáme prostor pro samostatné rozhodování, rozvoj a možnost ovlivnit ze své pozice dění a směřování naší společnosti. Jsme Microsoft Partner a držíme certifikaci WLA (The World Lottery Association). V současnosti hledáme někoho, kdo zapadne do party nadšených vývojářů v týmu Games Operations, hledá příležitost proniknout do IT světa a možnost rychle se profesně rozvíjet:)

Náplň práce:

• přijímání a řešení klientských požadavků od servisního/supportního oddělení
• analýza požadavků zákazníků s cílem dořešit, či předzpracovat tak, aby nemusely být dále procesovány vývojovým týmem, případně předání do vývojového týmu s přidanou analytickou hodnotou
• vedení a realizace servisních a operativních požadavků na vývoji
• participace na zakázkách pro významné tuzemské a zahraniční společnosti
• komunikace s dodavateli ohledně řešení technických problémů
• řešení a dotahování zákaznických požadavků a úkolů souvisejících s vývojem a nasazením

Co oceníme u vás:

• SŠ nebo VŠ technického směru
• zkušenosti na servisu / technické podpoře pro zákazníky
• AJ na mírně pokročilé úrovni (pro písemný chat s dodavateli)
• schopnost řešit a analyzovat problémy
• odpovědnost a asertivita
• chuť učit se nové věci, technická zdatnost

Bonus body za:

• povědomí o vývojovém cyklu a „release & deploy“ problematice
• zkušenosti s konfigurací IIS/Visual Studiem/SLQ/C#
• znalost nástrojů MS SQL, Azure DevOps, Kibana, Elastic, JIRA, Confluence, Grafana, Zabbix, Docker
• znalost Azure DevOps prostředí, TFS verzovací systém
• zkušenosti s nástroji Kafka, Nomad Consul, Traefik
• orientace v agilním vývoji

Co můžeme nabídnout my:

• široký záběr práce, pestrost a spolupráce se zkušenými seniorními kolegy na velkém množství systémů a aplikací
• podporu profesního rozvoje
• nemáme klasický open space, můžeš si u nás užít příjemné a neformální prostředí
• pružnou pracovní dobu, Home Office
• pravidelné teambuildingové akce i mimo pracovní prostředí (grilování, deskovky, filmové večery, laser game a další)
• Edenred 180 Kč (stravenková karta / Multisport karta, školení, relax zóna s fotbálkem, jóga s Albi, úschovna kol, sprcha, Delicomat a další)
• speciální pobytové balíčky v ČR a SK za zvýhodněnou cenu, zaměstnanecký program O2, VIP Program Datart, slevy na vlak apod.
• pravidelné zásoby ovoce, nezřídka domácí muffiny, bábovky a další pochutiny
• odměnu za doporučení nového kolegy 20 000 Kč
• nejsme korporát, máme individuální přístup ke všem našim kolegům a kolegyním